[{{ $ctrl._job.status.name | translate}}] Reservation Agent (m/w) / Group Reservation Agent (m/w)
25hours Hotels

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Job description

Reservation Agent (m/w) / Group Reservation Agent (m/w)
25hours ist eine kleine Gruppe von dynamischen Hotels, die ein zeitgemäßes
Hotelerlebnis in den wichtigsten Städten in Europa bieten.
Die zehn Häuser haben Standorte in Hamburg, Frankfurt, Wien, Zürich, Berlin und München.
Häuser in Köln, Düsseldorf, Paris, Florenz und Dubai sind in der
Entwicklung.
Die 25hours Hotel Company ist Betriebs- und Muttergesellschaft.
Sie koordiniert und kontrolliert die Geschicke der Hotels und hat ihr
zentrales Büro in Hamburg.
Die Reservierungsabteilung sucht Unterstüzung.
Gemeinsam mit seinen 12 Kollegen sorgt das Team für die komplette
Individual- und Gruppenreservierung.
Wie sieht der Tag aus?
Individual- oder Gruppenreservierungen annehmen und bearbeiten für alle
zehn 25hours Häuser, unter anderem für unsere Neueröffnung in München
Koordiniertes Arbeiten, auch wenn das Telefon klingelt und Emails
gleichzeitig ankommen
als gute Fee dafür da sein, dass in jeder Buchung ein bisschen Magie steckt
und nicht zuletzt – verkaufen, verkaufen, verkaufen
Was sollte man im Gepäck haben?
Erfahrungen in der Hotellerie oder im Reisebüro
Mit Leidenschaft Gastgeber sowie Verkäufer sein
Lust auf Gespräche mit unseren Gästen und echte Insidertipps in der Tasche
haben
Fähigkeit Gäste und Kollegen mit Herzlichkeit und Ehrlichkeit zu begeistern
Und worauf kommt‘s an?
Menschlicher Kontakt lässt sich nicht standardisieren.
Wir lassen unseren Mitarbeitenden Freiheiten im direkten Kontakt mit den
Gästen, damit sie auf jedes Gegenüber individuell und mit Freude eingehen
können.
Bei dem Spagat zwischen Lässigkeit und Professionalität ist
Fingerspitzengefühl gefragt, aber es dauert nicht lange, dann hat man den
Dreh raus.
Wer ist Teil des Teams?
Mitarbeitende mit Persönlichkeit und Interessen über ihren Arbeitsplatz
hinaus schärfen das Profil unseres Produkts.
Wir legen Wert auf eine unkomplizierte Zusammenarbeit, denn hier packt
jeder mit an und übernimmt Verantwortung.
Bei uns trifft man auf ein starkes Miteinander, gemeinsame Interessen und
eine ordentliche Portion Spaß.
Für Ideen und Lösungen gibt es regen Austausch - in der Abteilung, im Hotel
und im ganzen Unternehmen.
Wo kann es gemeinsam hingehen?
Wir begleiten unsere Mitarbeitenden auf ihrem Weg.
In unserem wachsenden Unternehmen hat jeder die Chance auf Entwicklung.
Mit regelmäßigem Feedback, einem großen Trainingskonzept und nicht zuletzt
mit Vertrauen fördern wir unsere Kollegen auf allen Ebenen.
Ob als interner Trainer, Fachspezi oder Querdenker, wir lernen voneinander
sowie von externen Experten.
Bereit? Dann los, einloggen und Unterlagen inklusive Gehaltsvorstellungen
hochladen.
Henriette Göbel freut sich auf alle Bewerbungen und ist Ansprechpartner,
wenn es Fragen gibt.

Requirements

Bitte sehen Sie sich die Stellenbeschreibung an
Job type
Fulltime job
Location
Hamburg, Germany
Department
Reservations
Languages
German
Starting in
As soon as possible

25hours Hotel Company

Ten hotels in our five favourite cities are looking forward to meeting active spirits with tired bodies. 25hours hotels are not merely ‘off the shelf’; they are tailored to each location. Sometimes cool, sometimes colorful, sometimes nostalgic, sometimes mundane – 25hours hotels offer not only bed and breakfast but plenty of entertainment, surprises and fun, too.

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