Préposé(e) au Service Royal et Réservations - été 2023
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Préposé(e) au Service Royal et Réservations - été 2023

Accor HQ

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Préposé(e) au Service Royal et Réservations - été 2023

About the job

Préposé(e) au Service Royal et Réservations

Venez mettre en valeur vos compétences interpersonnelles exceptionnelles au poste de préposé(e) au Service Royal. Le service excellent et personnalisé que vous fournissez par téléphone permettra à nos hôtes de se sentir uniques et valorisés.

Ce qu'il y a pour vous:
***Possibilité d’hébergement***

  • Salaire de 21.56$/heure
  • L’expérience unique de travailler dans un hôtel 5 étoiles dans un environnement majestueux ;
  • Prime de référence : 500$ pour un poste saisonnier ou temps partiel et 1000$ pour un poste permanent à temps plein ;
  • Tarifs préférentiels comportant 50% dans tous les restaurants du groupe Accor en Amérique du Nord et Central ;
  • Rabais concurrentiels dans les hôtels de la chaîne Accor ;
  • Politique de diversité et d’inclusion;
  • Programme de reconnaissance ;
  • Gym pour les employés ;
  • Stationnement extérieur sur place gratuit ;
  • 1 laissez-passer pour vivre l’expérience du Projet Vertical - Via Ferrata La Charlevoix.

Ce que vous ferez: 

  • Traiter tous les appels externes et internes en réacheminant les appels ou en aidant l’hôte 
  • Traiter toutes les réservations de chambres (individuelles et de groupes)
  • Vérifications des réservations effectuées
  • Répondre aux demandes des clients en lien avec leur réservation
  • Assurer la liaison pour les hôtes qui demandent des informations relatives à tous les aspects de l’hôtel 
  • Avoir une connaissance pratique suffisante de tous les départements, notamment de l’entretien ménager, de la réception et des services techniques
  • Rédiger des rapports
  • Toutes autres tâches connexes

Votre expérience et compétences comprennent:

  • Une expérience préalable en service à la clientèle 
  • Excellentes aptitudes en matière de service aux hôtes et compétences de communication orale 
  • Capacité à travailler efficacement sous pression dans un environnement au rythme soutenu
  • Bilinguisme nécessaire (Français et Anglais)

Implications physiques du poste :  
Les implications physiques du poste incluent, sans s’y limiter :    

  • Fréquent : rester assis tout au long de la période de travail.
  • Constant : Travail à l’ordinateur

 
Votre environnement de travail: 
Sa riche tradition d'hospitalité allie le charme paisible de la nature et du Fleuve St-Laurent à l'élégance d'un centre de villégiature de classe internationale. L'hôtel offre 405 luxueuses chambres ainsi que 3 restaurants qui sauront satisfaire les gourmands! De plus, le centre offre un magnifique parcours de golf totalisant 27 trous et un centre sportif des plus diversifié.

Notre engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion:
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d'attirer, de recruter et de promouvoir des talents divers
* Doit être autorisé à travailler au Canada

Pourquoi travailler pour ACCOR ?

Nous sommes bien plus qu'un leader mondial. Nous vous accueillons tel que vous êtes et vous pouvez trouver un emploi et une marque qui correspondent à votre personnalité. Nous vous aidons à vous développer et à apprendre chaque jour, en veillant à ce que vous puissiez continuer à explorer les possibilités illimitées d'Accor tout au long de votre parcours avec nous.
En rejoignant Accor, chaque chapitre de votre histoire est à vous et ensemble, nous pouvons imaginer l'hospitalité de demain. Découvrez la vie qui vous attend chez Accor visitez https://careers.accor.com/

Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde, osez défier le statut quo! #BELIMITLESS

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Préposé(e) au Service Royal et Réservations - été 2023

La Malbaie, Canada

Full-time, Indefinite

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