Réceptionniste Stagiaire

L’hôtel est situé en plein cœur de la ville de Toulouse, niché derrière la façade de briques rose.

Il dispose d’un parking offert pour les employés. 100% rénové avec 95 chambres, un bar et une terrasse.

En tant que Réceptionniste stagiaire H/F, de 4 à 6 mois :

- d’accueillir les clients, faciliter leur séjour avant, pendant et après leur venue.

- Gérer leur départ en respectant la politique Mercure

 - Tenir le planning des réservations de chambres pour la clientèle individuelle et groupe.

 - Assurer la facturation des clients

- Gérer le remplissage de l’établissement

 - Véhiculer une bonne image de marque de l’établissement et de la marque Mercure

 - Assurer le suivi des statistiques en conformité avec les procédures Accor

 - Assurer le suivi des commissions agences

- Assurer le suivi et la remise de la caisse journalière

 - Assurer la gestion des débiteurs Divers

 - Assurer l’organisation et le service du petit déjeuner et/ou du bar si besoin

 - Respecter les items du Pacte Qualité Mercure

- Fidéliser la clientèle avec le programme ALL

- Veiller à la sécurité des clients et de l’établissement

Ce poste requiert : Accueil chaleureux, Rigueur, Dynamisme, Hygiène, Sens du partage, Ecoute, Maîtrise de soi, Discrétion, Ponctualité, maitrise de l’anglais.

Stage rémunéré 3.90€ de l’heure et 2 Indemnités compensatoires de nourritures par jour de travail (4.01€*2).