[{{ $ctrl._job.status.name | translate}}] Junior Product Owner (H/F) - Internship
Accor - Siège Issy-Les-Moulineaux

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Job description

Envie d’un nouveau challenge dans un des secteurs les plus dynamiques du web – l’e-tourisme – et de rejoindre une entreprise en pleine transformation digitale ?
Le groupe recherche aujourd’hui un(e) Junior Product Owner en stage à partir du 1er août afin d’accompagner le développement de son activité digitale à destination des professionnels.
Description du poste
Vous travaillerez au sein de la direction Digital Products & Innovation et plus particulièrement dans l’équipe BtoB Guest Digital Product en charge des plateformes digitales à destination des clients professionnels du groupe : businesstravel.accorhotels.com, meetings.accorhotels.com, travelpros.accorhotels.com.
Par un pilotage quotidien de la performance de nos sites, vous êtes garants de la qualité de l’expérience de nos clients et de la bonne communication autour des produits digitaux de notre équipe.
Vos missions
• Vous aurez en charge le suivi du RUN des sites web BtoB par un travail en étroite collaboration avec les différents Product Owner du département, afin de prioriser avec eux vos User Stories dans le backlog produit selon les impacts clients.
o Rédaction des User stories pour les demandes d’évolutions et les bugs dans les backlogs des feature teams
o Suivi du développement des users stories
o Communication sur l’état d’avancement
• Vous êtes également en charge de gérer des projets ad hoc visant à améliorer les produits BtoB :
o Conception :
- Recueillir, analyser et challenger le besoin exprimé par les équipes métier
- Travailler sur divers scenarios de solutions (bénéfices, coûts, délais, AB test, découpage des lots, …)
- Rédiger les expressions de besoin et briefs agences
- Animer des workshop
- S’assurer de la mise à jour de la documentation produit
Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble des parties prenantes : ventes, marketing, analytics, UX, UI, IT, …
o Qualité :
- Etre garant de la qualité du produit sur l’ensemble des devices en définissant les niveaux d’exigences attendues et les KPI associées à ces exigences
- S’assurer de la couverture des tests de non-régression avec les équipes QA
o Suivi de performance
- Définir, suivre et analyser sur une base hebdomadaire les indicateurs de performance via Google Analytics et Content Square
- Analyser les feedbacks des utilisateurs et mesurer la satisfaction
- Réaliser les reportings de performance et communiquer sur l’évolution de la performance (business, technique, usage)
- Réaliser des benchmarks de performance
- Identifier et suivre des actions pour améliorer les performances
o Communication autour des produits
- Rédaction de l’ensemble des supports de communication produit de l’équipe à destination des business owners, C-level et pays
- Coordination de vos sujets avec l’ensemble des demandeurs et des relais Accor dans le monde (40 pays), et pilotez les réunions d’information pour coordonner les demandeurs et les tenir informés de l’avancement de vos projets et de leurs demandes
• Vous serez sensibilisé aux problématiques d’accessibilité web, qui devront faire partie des règles d’acceptance de l’ensemble de vos users stories afin de nous assurer que l’ensemble des guest puissent bénéficier de la meilleure expérience possible sur nos plateformes.
• Vous évoluerez dans un environnement agile (framework Scrum).

Requirements

Suite Microsoft office
Outils de conception (ex : Photoshop, Sketch, Axure ou équivalent)
Outils d’analyse de site (Google Analytics, Content Square) et AB testing
Outils de collaboration (Sharepoint, Confluence et Jira)
Outils de suivi des feedbacks utilisateurs clients (Usabilla)
Profil recherché
• Forte sensibilité à l’univers du digital
• Sensibilité marketing (design, graphisme)
• Excellentes qualités analytiques
• Rigoureux (respect des chartes, process, plannings)
Education Level: Master / MBA
Study area: Marketing

Job type
Internship
Location
Île-de-France, France
Department
IT
Starting in
August 2019
Duration of the contract
6 months

ACCOR

Accor is a world-leading augmented hospitality group offering unique and meaningful experiences in almost 4,800 hotels, resorts, and residences across 100 countries. With an unrivalled portfolio of brands from luxury to economy, Accor has been providing hospitality savoir-faire for more than 50 years. Beyond accommodations, Accor enables new ways to live, work, and play with Food&Beverage, nightlife, wellbeing, and coworking brands. To drive business performance, Accor’s portfolio of business accelerators amplifies hospitality distribution, operations, and experiences. Guests have access to one of the world’s most attractive hotel loyalty programs. Accor is deeply committed to sustainable value creation, and plays an active role in giving back to planet and community. Planet 21 – Acting Here endeavours to act for “positive hospitality”, while Accor Solidarity, the endowment fund, empowers disadvantaged people through professional training and access to employment.

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