Gouvernant.e d'étage / Gouvernant.e général.e
About the job
Nous recherchons pour un de nos hôtels en France un Gouvernant H/F, en alternance.
Parlons de vous :
● Votre première expérience en hôtellerie vous a permis de travailler efficacement en équipe et de développer un sens de l’initiative hors pair !
● Vous aimez prendre soin de vos équipes, tout autant que de vos clients. Vous les accompagnez dans leurs souhaits de formation et les aidez à développer leurs compétences.
● Accueillir, renseigner, conseiller, sont pour vous des qualités innées ! D’autant plus que vous avez d’excellentes aptitudes à communiquer, à l’oral, comme à l’écrit.
● Do you speak english ? That’s perfect !
Vos futures missions :
● Vous supervisez les activités opérationnelles et garantissez la qualité permanente des services délivrés dans les étages. Tout le monde le sait, rien ne vous échappe !
● Toujours une longueur d’avance, vous savez comment répondre aux besoins de vos clients avant même qu’ils ne les évoquent.
● Travailler dans votre équipe est un vrai bonheur, et ce sont vos collaborateurs qui le disent ! Vous vous assurez de la bonne ambiance générale et êtes toujours à l’écoute des besoins et envies de chacun.
● En tant que gouvernant.e , vous êtes garant.e du respect des normes en matière d'hygiène et de sécurité des personnes.
- Number of positions: 10
- Department: Housekeeping Management
The company
Accor is a world leading hospitality group consisting of 5,300 properties and 10,000 food and beverage venues throughout 110 countries. The group has one of the industry’s most diverse and fully-integrated hospitality ecosystems encompassing more than 40 luxury, premium, midscale and economy hotel brands, entertainment and nightlife venues, restaurants and bars, branded private residences, shared accommodation properties, concierge services, co-working spaces and more.
Accor’s unmatched position in lifestyle hospitality – one of the fastest growing categories in the industry – is led by Ennismore, a joint venture, which Accor holds a majority shareholding. Ennismore is a creative hospitality company with a global collective of entrepreneurial and founderbuilt brands with purpose at their heart. Accor boasts an unrivalled portfolio of distinctive brands and more than 230,000 team members worldwide.
Members benefit from the company’s comprehensive loyalty program – ALL - Accor Live Limitless – a daily lifestyle companion that provides access to a wide variety of rewards, services and experiences.
Through its Planet 21 –Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE and ALL Heartist Fund initiatives, the Group is focused on driving positive action through business ethics, responsible tourism, environmental sustainability, community engagement, diversity and inclusivity.
