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APPRENTI. E RECEPTIONNISTE H/F

ACCOR

Posted

APPRENTI. E RECEPTIONNISTE H/F

Job Description

Description de l'emploi

L’hôtel Mercure Paris La Défense est un hôtel 4 *de 507 chambres, avec 6 salles de réunions, un bar/restaurant VINGKO ainsi qu’un bar avec terrasse au 12ème étage offrant une vue sur la Tour Eiffel et le quartier de La Défense.

Il se situe à 10 minutes à pied du quartier des affaires de La Défense dans le centre-ville de Courbevoie accessible par les RER A et L.


Nous recherchons un.e Apprenti.e Réceptionniste (H/F).

 

Début d’alternance: Novembre – Décembre 2021

Durée : 12-24 mois

Lieu : 18-30 rue Baudin – 92400 COURBEVOIE

Rythme d’alternance : 3 jours en entreprise / 2 jours en formation


TON ROLE : 

Pour ce poste tes missions principales seront d'apprendre le métier de réceptionniste à savoir :

 

·        D'être à l'écoute, prendre en compte et anticiper les besoins clients

·        Accueillir le client dès son arrivée de manière chaleureuse et personnalisé

·        Prendre en compte et anticiper les besoins du client

·        Véhiculer l’image de l'hôtel

·        Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel

·        Gérer les appels téléphoniques

·        Appliquer les procédures d'audits internes

·        Transmettre les informations nécessaires aux autres services (étages, technique,...) et aux autres membres de son service

·        Effectuer les prises de réservation

·        Connaitre et appliquer les règles de sécurité de l’hôtel (incendie...)

 

FORMATIONS / QUALITES :

·        Tu suis actuellement des études dans le domaine de l’hotellerie/hébergement (BTS etc.)

·        Tu es rigoureux (se) et désireux (se) d’apprendre

·        Tu as une aisance relationnelle, le sens du service et de l’accueil

·        Tu as le sens des responsabilités et tu débordes d’idées

·        La maitrise de la langue anglaise est impérative et la maitrise d'une troisième langue est un atout supplémentaire

 

En rejoignant le Mercure Paris la Défense nous te proposons :

  • Une équipe conviviale, dynamique et enthousiaste
  • Un challenge dans un secteur d’activité stimulant
  • Une rémunération selon le barème légal

 

 

CANDIDATURE 

Si tu souhaites apprendre, évoluer dans une équipe sympathique et professionnelle, et participer à la vie active de l’hôtel, envoie-nous ton CV et une lettre de motivation à H1546-hr1@accor.com avec en titre « ALTERNANCE RECEPTION MLD » en précisant tes disponibilités. 

Nous t’attendons avec impatience pour faire partie de notre belle aventure :)



Requirements

See description

Details

Job type
Apprenticeship
Location
Courbevoie, France
Department
Reception
Languages
French
Starting in
As soon as possible
Contract duration
Indefinite

ACCOR

Accor is a world-leading augmented hospitality group offering unique and meaningful experiences in almost 5,200 hotels, resorts, and residences across 110 countries. With an unrivalled portfolio of 40 brands from luxury to economy, Accor has been providing hospitality savoir-faire for more than 50 years. Beyond accommodations, Accor enables new ways to live, work, and play with Food&Beverage, nightlife, wellbeing, and coworking brands. To drive business performance, Accor’s portfolio of business accelerators amplifies hospitality distribution, operations, and experiences. Guests have access to one of the world’s most attractive hotel loyalty programs. Accor is deeply committed to sustainable value creation, and plays an active role in giving back to planet and community. Planet 21 – Acting Here endeavors to act for “positive hospitality”, while Accor Solidarity, the endowment fund, empowers disadvantaged people through professional training and access to employment.

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