medewerker cliëntenservice (m/v)

[{{ $ctrl._job.status.name | translate}}] medewerker cliëntenservice (m/v)
ams24 B.V

Posted
Interested in this opportunity ?

Job description

ams24 is een toeristisch Service Center in Nederland. Met 11 medewerkers, in de omgeving van Hoofddorp, zorgen wij voor de beste tijd van het jaar; de vakantie! ams24 regelt graag uw complete vakantie – of een gedeelte daarvan.

Ihre Aufgaben

Inhoud van je werkzaamheden:

• Het in ontvangst nemen van klachten en controleren of de informatie compleet is

• Het registeren en beheren van correspondenties in het klachtensysteem

• In- of extern uitzetten van klachten indien nodig, bewaken van de behandeling en opvolgen van de klacht

• Het vaststellen van de eventuele vergoeding voor de klant

• Het informeren van de interne organisatie over de administratieve afhandeling

• Het opstellen van een periodieke rapportage m.b.t. vragen en klachten

• Het informeren van de productmanager e.a. afdelingen bij structurele klachten

Ihr Profil:

Daarnaast heeft de ideale collega:

• Een afgeronde toeristische opleiding

• Minimaal 2-3 jaar aantoonbare werkervaring in soortgelijke functie

• De Nederlandse, Engelse en Duitse taal goed beheerst in zowel woord als geschrift

• Probleemoplossend gericht kan werken en een servicegerichte instelling

• Woonachtig in de omgeving van Amsterdam/Schiphol

Dit kunt u verwachten:
-    korting op privéreizen in overeenstemming met uw verbondenheid met de onderneming
-    interne mogelijkheden tot verdere ontwikkeling
-    reiskostenvergoeding Gebruik hiertoe ons online sollicitatieformulier op www.ams24.nl. Originele documenten kunnen niet geretourneerd worden.

Requirements

See description

Job type
Full-time
Location
Hoofddorp, Netherlands
Department
Sales & Marketing
Starting in
As soon as possible

Other suggested jobs

{{:: 'Meeting & Events Sales Supervisor' | ellipsis : 40 : true }}

{{:: 'Conservatorium Hotel' | ellipsis : 35 : true }}

{{:: 'Sales Manager Mice' | ellipsis : 40 : true }}

{{:: 'Conservatorium Hotel' | ellipsis : 35 : true }}
Interested in this opportunity ?
Other jobs
Web-Entwickler (m/w/d)
Deggendorf, Germany
View 556 other offers