[{{ $ctrl._job.status.name | translate}}] Chef de Réception H/F
Barrière

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Job description

Etablissement: Réception - Chef de Reception

Intitulé du poste: Chef de Réception H/F

Activité: Hôtellerie

Contrat: CDD saisonnier

Durée du contrat: 6 mois

Temps de travail: Temps complet

Description de la mission: Pour sa troisième saison d'hiver, l'hôtel Barrière Les Neiges recrute son Chef de Réception H/F.

Au centre du village de Courchevel 1850 et au pied de la célèbre piste Belle-Côte, l'hôtel compte 42 chambres et suites, 3 restaurants dont une Brasserie Fouquet's, un bar intérieur et un extérieur, un spa et une piscine. Le tout dans un style authentique, chaleureux et luxueux.

Sous la responsabilité du Directeur d'exploitation, vos missions seront notamment les suivantes :
- Assurer l'accueil des clients dans le respect des standards du Groupe Barrière (connaitre les clients, être à l'écoute, promouvoir l'établissement)
- Anticiper les besoins de nos clients en amont, pendant et en aval de leur séjour
- Garantir la qualité de service dispensée par la réception dans le respect des normes et standards du Groupe
- Garantir la conformité de la facturation des prestations consommées par nos clients

Vous encadrerez une équipe de 10 personnes (assistant chef de réception, réceptionnistes et agents guest relation) ; à ce titre, vous aurez notamment pour mission de :
- Gérer l'organisation du service, la répartition des tâches conformément aux procédures du Groupe
- Contrôler les plannings et le temps de travail de votre équipe
- Superviser les tâches journalières pour chaque poste en fonction de l'activité et des événements
- Assurer la transmission des savoir-faire et des savoir-être au sein de votre service
- Garantir la cohésion d'équipe & communiquer les informations liées à la vie du service, de l'Hôtel, de la station et du Groupe.

Par ailleurs, en qualité de responsable de votre département, vous devrez également assurer le suivi et le bon développement du CA et gérer votre budget.
Vous superviserez la gestion des débiteurs et des caisses de la réception.

Notre Chef de réception sera le garant de la satisfaction client et aura pour objectif de créer des moments inoubliables pour chacun de nos clients.

Profil: Nous recherchons un ou une candidate ayant déjà occupé une fonction similaire dans un hôtel haut de gamme et parlant couramment l'anglais et le français ; la connaissance d'une troisième langue est souhaitée (russe, mandarin, protugais, espagnol)
Notre nouveau talent devra avoir de véritables qualités relationnelles et managériales.
Vos qualités sont l'esprit de service, une grande capacité d'adaptation et l'esprit d'équipe ? Rejoignez nous dans l'aventure !

CDD saisonnier à pourvoir dès décembre 2017 pour la saison d'hiver.

Niveau d'études min. requis: Non renseigné

Niveau d'expérience min. requis dans la fonction: de 3 à 5 ans

Niveau d'expérience min. requis dans l'activité: > 5 ans

Langues: Anglais (Courant)

Requirements

See description

Job type
Full-time
Location
Saint-Bon-Tarentaise, France
Department
Front Office reception
Starting in
As soon as possible

Barrière

Barrière est une entreprise familiale qui compte, depuis sa création au début des années 1900, plus de 7,000 employés dans 4 pays différents. Son impressionnante gamme comprend 34 casinos, 18 hôtels, plus de 120 restaurants et bars, 15 centres de spa et bien-être, 3 clubs de golf et 2 clubs de tennis.

En plus d’être le leader européen sur le marché des casinos et un des acteurs majeurs de l’hôtellerie de luxe à la française, ce qui différencie réellement Barrière des autres grands groupes, c’est son style de management familial qui se transmet de génération en génération. Cette atmosphère a créé un environnement de travail unique qui permet à ses collaborateurs de se développer et d’exceller dans leurs rôles.

Barrière n’est pas un simple groupe hôtelier, les employés qui y ont débuté leur carrière et y ont évolué vous le diront. Aujourd’hui plus que jamais, le groupe met l’accent sur la modernisation de son approche en matière de restauration et développe des concepts innovants tels que La Folie Douce à Deauville ou des partenariats avec des Chefs célèbres tels que Pierre Gagnaire pour réimaginer le célèbre Fouquet’s. Avec des établissements de renommée internationale et des hôtels 5* dans les destinations les plus luxueuses, Barrière continue de bâtir sa réputation comme l’une des plus grandes figures de l’hospitalité à la française.

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