Guest relation H/F
This position is not available anymore, but there are more Guest Relations jobs at Barrière
Guest relation H/F

Barrière

Posted

Closed

Guest relation H/F

About the job

Contexte & Missions Barrière, c'est 33 Casinos, 1 Club de Jeux, 18 Hôtels, plus de 120 Restaurants et Bars, 15 Spas, 3 Golfs, 2 Tennis club, 1 Balnéo, 1 Thalasso. Barrière, c'est aussi 50 métiers incarnés par près de 7000 collaborateurs, en France et à l’international. Et par vous aussi demain ? ✦ Contexte & Lieu de travail, pour briller en entretien Au centre du village de Courchevel 1850 et au pied de la célèbre piste Bellecôte, l'hôtel compte 42 chambres et suites, 2 restaurants, un bar, un spa composé de plusieurs cabines de soins, d'un parcours aquatique, d'un hammam et d'un sauna, un club enfant, une salle de cinéma, un skiroom (le plus grand de la station) et un salon de coiffure. Le tout dans un style authentique, chaleureux et luxueux. Alors, tenté par une première saison à nos côtés ? ✦ Vos missions si vous les acceptez - s'assurer du suivi client et de leur satisfaction - anticiper les besoins des clients et préparer les évenements en coordination avec les autres services (anniversaire etc...) - gérer les plaintes clients et veiller à les résoudre - assurer la coordination entre les différents services pour offrir une expérience client - communiquer les retours clients à l'ensemble des services - assurer le suivi du CARDEX de l'établissement ✦ Votre bon profil Vous êtes une personne de terrain ? Vous parlez couramment l'anglais et même le russe, le mandarin, le portugais ou l'espagnol ? Vous êtes sûrement le talent que nous recherchons pour cette saison ! Votre sensibilité client et votre rigueur seront nécessaires pour ce poste, ainsi qu’une première expérience sur une fonction similaire dans un hôtel haut de gamme. ✦Nos petits plus - Un lit douillet pour la durée du contrat dans un appartement confortable dans notre résidence à Brides les Bains - Des navettes Barriere tout au long de la journée pour vous rendre et revenir de l'hôtel - L’opportunité de suivre des formations (métiers, produits, d’empowerment…) - La chance de pouvoir parcourir la France au fil des saisons - Une session d’intégration pétillante pour rejoindre la famille Barrière avec le sourire - L’occasion de profiter de l’air frais de la montagne tous les jours !

About you

✦ Votre bon profil Vous êtes une personne de terrain ? Vous parlez couramment l'anglais et même le russe, le mandarin, le portugais ou l'espagnol ? Vous êtes sûrement le talent que nous recherchons pour cette saison ! Votre sensibilité client et votre rigueur seront nécessaires pour ce poste, ainsi qu’une première expérience sur une fonction similaire dans un hôtel haut de gamme. ✦Nos petits plus - Un lit douillet pour la durée du contrat dans un appartement confortable dans notre résidence à Brides les Bains - Des navettes Barriere tout au long de la journée pour vous rendre et revenir de l'hôtel - L’opportunité de suivre des formations (métiers, produits, d’empowerment…) - La chance de pouvoir parcourir la France au fil des saisons - Une session d’intégration pétillante pour rejoindre la famille Barrière avec le sourire - L’occasion de profiter de l’air frais de la montagne tous les jours !
  • Language required: French.

The company

Présidé par Alexandre Barrière et Joy Desseigne-Barrière, le groupe Barrière a été fondé en 1912 par François André et développé successivement par Lucien Barrière, Diane Barrière et Dominique Desseigne.

Depuis ses débuts, le Groupe a développé des offres sans équivalent dans le domaine des loisirs haut de gamme, fondées sur le souci de l’excellence opérationnelle, de la qualité de service, et de l’art de vivre à la française.
Il regroupe aujourd’hui 32 Casinos, 1 Club de Jeux, 19 Hôtels de luxe implantés dans des destinations uniques participant à leur renommée internationale. Il compte aussi plus de 150 restaurants et bars, dont le célèbre Fouquet’s sur les Champs-Elysées, marque française emblématique née en 1899 et présente aujourd’hui à New York, au Louvre Abu Dhabi et à Dubaï. Au sein de ses établissements, le Groupe propose par ailleurs près de 3 500 spectacles et animations par an. Barrière compte près de 7 000 collaborateurs et son chiffre d’affaires s’est élevé à 1,29 milliard d’euros pour l’exercice clos le 31 octobre 2022.

*****************

Chaired by Alexandre Barrière and Joy Desseigne-Barrière, the Barrière group was founded in 1912 by François André and developed successively by Lucien Barrière, Diane Barrière and Dominique Desseigne.

Since its creation, 110 years ago, the Group has developed unmatched offers in the field of high-end leisure activities, based on commitment to operational excellence, quality of service and the French “art de vivre”.
Barrière operates 32 Casinos, 1 Gaming Club, 19 luxury hotels located in one-of-a-kind destinations, contributing to their international recognition. The group’s activities also gather over 150 restaurants and bars, including the renowned Fouquet’s on the Champs-Elysées, an iconic French brand dating back to 1899 also established in New York City, inLouvre Abu-Dhabi and Dubai. In addition, the Group offers some 3,500 shows and events every year. Barrière’s turnover was 1.29 billion euros at the end of its financial year on 31st October 2022, and it comprises almost 7,000 employees.

View profile
Closed

Guest relation H/F

Saint-Bon-Tarentaise, France

Full-time, Indefinite

Start Date:

Latest start date:

Want something different? See similar jobs