Chargé de Clientèle H/F
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Barrière

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About the job

Barrière recherche des Talents : des Chargés de Clientèle (H/F) Barrière, c'est 33 Casinos, 18 Hôtels, plus de 120 Restaurants et Bars, 15 Spas, 3 Golfs, 2 Tennis club, 1 Balnéo, 1 Thalasso. Barrière, c'est aussi 50 métiers incarnés par près de 7000 collaborateurs. Et par vous aussi demain ? Vous arborez un sourire en toute circonstance ? Disponibilité, adaptabilité,  réactivité et sens du service sont vos atouts ?    Vous êtes sûrement le talent que nous recherchons !   ✦ Contexte & Lieu de travail La Thalasso & Spa Barrière La Baule se refait une beauté en 2020 pour offrir à ses clients une nouvelle expérience pétillante de bien-être, pleine de surprises pour toujours plus de plaisir. Première adresse sous le label Spa Diane Barrière, en hommage à celle qui incarnait la beauté à la française, cet écrin a été royalement rénové et repensé avec une grande élégance. Une nouvelle esthétique de vie, durable, saine et intégrée à leur quotidien attend nos clients. Alors, qu’attendez-vous pour nous rejoindre et contribuer à la réouverture de la Thalasso ? A nos côtés, participez à cette aventure unique et ensemble, écrivons l’histoire de notre nouvelle Thalasso & Spa Barrière La Baule.  Pour vous accompagner au mieux, nous vous offrons l’opportunité de suivre des formations assurées en préouverture comme notamment des formations métiers, produits, d’empowerment (et bien d’autres). Au cœur de l'une des plus belles baies du monde, vous aurez l'opportunité d'intégrer une équipe d'exception composée de professionnels passionnés. Vous travaillez sous la responsabilité de la Responsable Accueil.   ✦ Missions & Objectifs • Accueillir les clients dans le respect des standards du Groupe Barrière. • Avoir une parfaite connaissance des offres et produits vendus dans l’établissement en assurant un rôle de conseil auprès des clients. • Assurer la conquête et la fidélisation de la clientèle. • Prendre les réservations physiques ou téléphoniques.  • Assurer la planification des soins en optimisant le remplissage des cabines.  • Gérer la facturation (externe et interne) ainsi que les encaissements selon les procédures du Groupe Barrière. • Contrôler quotidiennement les clients en départ pour le suivi débiteur. • Être responsable du fond de caisse. • Assurer les procédures d’ouverture et de fermeture du service. Cette liste est non exhaustive, vous pourrez être amené à aider d’autres services en cas de besoin. Vous justifiez d’une précédente expérience réussie dans le domaine de l’accueil client ? Souriant, chaleureux et à l'écoute sont des qualités que l'on vous attribue ? Vous aimez être au contact de la clientèle, engager la conversation pour l’orienter et la renseigner ? Vous disposez d’une organisation sans faille et savez gérer les priorités ? Vous êtes à l'aise avec les nouvelles technologies ? Vous êtes sûrement notre candidat idéal. Une présentation soignée ainsi qu'un grand sens de la discrétion et de la confidentialité seront nécessaires pour ce poste.             Enfin, la prise d'initiatives et la créativité seront des qualités fortement appréciées tout comme avoir une attention globale en dehors de son périmètre pour la satisfaction client. Possibilité de logement pour la durée du contrat en fonction des disponibilités. Travailler chez Barrière : Partager un esprit. Faire vivre des moments exceptionnels à nos clients. Voilà la mission de nos 7000 collaborateurs, passionnés par leur métier. Rejoignez-nous ! Poste à pourvoir le 14/09/2020

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Vous justifiez d’une précédente expérience réussie dans le domaine de l’accueil client ? Souriant, chaleureux et à l'écoute sont des qualités que l'on vous attribue ? Vous aimez être au contact de la clientèle, engager la conversation pour l’orienter et la renseigner ? Vous disposez d’une organisation sans faille et savez gérer les priorités ? Vous êtes à l'aise avec les nouvelles technologies ? Vous êtes sûrement notre candidat idéal. Une présentation soignée ainsi qu'un grand sens de la discrétion et de la confidentialité seront nécessaires pour ce poste.             Enfin, la prise d'initiatives et la créativité seront des qualités fortement appréciées tout comme avoir une attention globale en dehors de son périmètre pour la satisfaction client. Possibilité de logement pour la durée du contrat en fonction des disponibilités. Travailler chez Barrière : Partager un esprit. Faire vivre des moments exceptionnels à nos clients. Voilà la mission de nos 7000 collaborateurs, passionnés par leur métier. Rejoignez-nous ! Poste à pourvoir le 14/09/2020

The company

Présidé par Alexandre Barrière et Joy Desseigne-Barrière, le groupe Barrière a été fondé en 1912 par François André et développé successivement par Lucien Barrière, Diane Barrière et Dominique Desseigne.

Depuis ses débuts, le Groupe a développé des offres sans équivalent dans le domaine des loisirs haut de gamme, fondées sur le souci de l’excellence opérationnelle, de la qualité de service, et de l’art de vivre à la française.
Il regroupe aujourd’hui 32 Casinos, 1 Club de Jeux, 19 Hôtels de luxe implantés dans des destinations uniques participant à leur renommée internationale. Il compte aussi plus de 150 restaurants et bars, dont le célèbre Fouquet’s sur les Champs-Elysées, marque française emblématique née en 1899 et présente aujourd’hui à New York, au Louvre Abu Dhabi et à Dubaï. Au sein de ses établissements, le Groupe propose par ailleurs près de 3 500 spectacles et animations par an. Barrière compte près de 7 000 collaborateurs et son chiffre d’affaires s’est élevé à 1,29 milliard d’euros pour l’exercice clos le 31 octobre 2022.

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Chaired by Alexandre Barrière and Joy Desseigne-Barrière, the Barrière group was founded in 1912 by François André and developed successively by Lucien Barrière, Diane Barrière and Dominique Desseigne.

Since its creation, 110 years ago, the Group has developed unmatched offers in the field of high-end leisure activities, based on commitment to operational excellence, quality of service and the French “art de vivre”.
Barrière operates 32 Casinos, 1 Gaming Club, 19 luxury hotels located in one-of-a-kind destinations, contributing to their international recognition. The group’s activities also gather over 150 restaurants and bars, including the renowned Fouquet’s on the Champs-Elysées, an iconic French brand dating back to 1899 also established in New York City, inLouvre Abu-Dhabi and Dubai. In addition, the Group offers some 3,500 shows and events every year. Barrière’s turnover was 1.29 billion euros at the end of its financial year on 31st October 2022, and it comprises almost 7,000 employees.

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France

Seasonal, Indefinite

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