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Beau-Rivage Palace Lausanne

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Job description

Sandoz Foundation Hotels (www.sandoz-hotels.com) se compose de deux luxueux palaces 5 étoiles et de deux hôtels 4 étoiles à Lausanne ainsi que de deux hôtels 5 étoiles à Neuchâtel et à Zermatt.

Afin de compléter l’équipe des réservations, nous recherchons un(e) :

Agent de réservations

Lieu de travail Beau-Rivage Palace à Lausanne

Date d’entrée    01.05.2018-30.09.2018

Type de contrat CDD, 100%

Missions principales

Vous serez en charge d'assurer la prise de réservations par téléphones et optimiser les ventes des chambres en respectant la politique commerciale des trois hôtels.

Tâches principales

  • Gérer toutes les réservations des chambres (prise de réservations, annulations, modifications, etc...)

  • Former les nouveaux collaborateurs sur le système de réservations

  • Mettre à jour les prix, les forfaits ou toute nouvelle information concernant les nouveautés et les transmettre aux départements concernés

Compétences techniques

  • Bonne Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Power Point)

  • Connaissances du logiciel hôtelier "Opera", un atout

  • Excellentes connaissances des techniques de vente par téléphone

  • Maitriser la dactylographie

  • Être à l'aise avec les outils de communication

Qualités requises

Organisé(e), Rigoureux(se), Excellente présentation, Flexible, Très bon sens relationnel, Travail d’équipe, Sens du service client, Souriant(e), Ouvert(e) d’esprit, Force de proposition, Capacités d’adaptation, Gestion du stress,  Curieux(se), Force de proposition, Persévérant(e)

Formation

  • Ecoles hôtelières

  • CFC spécialiste en hôtellerie

  • BTS/CAP/BEP hôtellerie/restauration

Expérience 1-2 sur une fonction similaire ou en réception dans l’hôtellerie de luxe

Langues Bilingue français/anglais (parlé et écrit), Allemand, un atout

Nous vous offrons une activité enrichissante et diversifiée propice à un développement professionnel, un cadre de travail prestigieux dans une société privilégiant les relations humaines et la qualité des prestations.

Les personnes intéressées sont priées de bien vouloir nous envoyer un dossier complet avec photo par email ou par courrier.

NB : Nous répondrons uniquement aux dossiers de candidatures correspondant au profil du poste.

Requirements

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Job type
Full-time
Location
Lausanne, Switzerland
Department
Front Office reception, Reservations
Languages
English, French
Starting in
As soon as possible
Duration
4 months

Beau-Rivage Palace Lausanne

Just 30 minutes from Geneva International Airport, less than four hours by train from Paris and just three hours from Milan, the hotel is ideally situated at the heart of a major European crossroad.

In Lausanne, the hotel enjoys not only its nearness to the heart of the city, but also its fame as a haven of peace and quiet on the shores of Lac Leman.

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