Assistant to Sales Department
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Brava Hoteles

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About the job

La atención al cliente es el elemento fundamental del negocio hotelero. La hospitalidad de nuestro establecimiento determinará la experiencia de nuestros clientes más allá de la calidad de nuestros productos o el confort de nuestras habitaciones. Por ello es imprescindible ofrecer un trato profesional, agradable y genuino, que represente los valores y objetivos de la compañía y consiga satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes. La posición de Assistant a Departamento Comercial debe, por lo tanto, asumir, entre otras, las siguientes funciones:
- Mantener el inventario, fotos y precios establecidos al día en nuestros documentos digitales
- Asistir a los clientes ( grupos ) a su llegada al hotel/es , repasar briefing y realizar cierre de grupo
- Presentación de cotizaciones y seguimientos de clientes de grupos, convenciones, productoras,…realizar seguimiento e incorporar en programa (Sihot) y control interno comercial, estado de las cotizaciones.
- Conocimientos de Sihot,Siteminder y OTA’s.
- Conocimientos de power point, programas de presentación y diseño básico gráfico.
- Jornada laboral de lunes a viernes ( fines de semana alternos para urgencias )

About you

Buena presencia, trato agradable, habilidades de comunicación, puntualidad, flexibilidad para adaptarse a las necesidades puntuales del negocio, organización y eficiencia, conocimientos de recepción y PMS, conocimientos de turismo, atención al detalle, comprensión del perfil de cliente, intuición, anticipación, orden y limpieza, buena memoria.

Cursando titulación universitaria, ciclo superior. Debe ser capaz de hablar, leer y escribir correctamente en castellano, catalán e inglés (se valorará el conocimiento de otros idiomas). Se valorarán conocimientos de PMS (Sihot) y ventas. Debe tener permiso de conducir.

Se valorará experiencia en departamentos de grupos y BackOffice.
  • Language required: Spanish. Catalan, German, English, and French are a plus

The company

Brava Hoteles es la compañía hotelera familiar que opera hoy en día más de 500 habitaciones de hotel en algunas de las destinaciones turísticas más atractivas de la Costa Brava y Girona. Establecida en 1963 con la apertura del hotel Cap Roig, Brava Hoteles hace una manifiesta declaración de intenciones, situándose en una ubicación insuperable sobre los rocosos acantilados que se encuentran entre Calonge y Platja d’Aro. Poco después, se incorpora a la familia el segundo hotel, Eden Roc, un formidable resort Sant Feliu de Guíxols, dejando claro el objetivo de la compañía de ofrecer alojamiento de gran calidad en emplazamientos imbatibles.

Más adelante, la oferta de alojamiento se amplia y crece hasta sumar las cinco propiedades actuales, incluyendo el hotel Montjoi, un fantástico hotel con espectaculares vistas sobre la bahía de Sant Feliu de Guíxols, el hotel Eden Park, estratégicamente situado junto al aeropuerto de Girona y perfectamente conectado con la red de carreteras y ferroviaria, y los Apartamentos Marivent, 13 lujosos apartamentos que ofrecen un completo confort en Platja d’Aro. Además, se añade Port Salvi, un gran centro de terapias ayurvédicas que atrae a públicos variados gracias a sus tratamientos de salud realizados por expertos terapeutas.

En 2019 Brava Hoteles incorpora un nuevo equipo directivo que hace una ambiciosa apuesta por la excelencia con el objetivo de aumentar la calidad del servicio y de los productos ofrecidos y conseguir un mayor rendimiento. Esta voluntad se materializa con la renovación del hotel Eden Park, que ve transformadas sus habitaciones, restaurante, salas de reunión, jardines y terraza y se convierte en la punta de lanza de la nueva imagen del grupo. El hotel Eden Roc también es objeto de esta transformación y renueva 15 de sus habitaciones, convertidas en un producto fresco y actual, con una calidad superior y que sirve de ejemplo de las aspiraciones de la compañía. Por último, Cap Roig se suma al proyecto de mejora y amplía sus espacios, anexando un nuevo edificio y amplios jardines.

En el presente año Brava Hoteles, como todo el sector de alojamiento turístico, se ve afectada por la grave crisis sanitaria provocada por el Covid-19, pero más allá de colaborar en la lucha contra esta pandemia protegiendo la salud y bienestar de todos sus empleados, la compañía decide aprovechar la oportunidad que ofrece el cierre temporal de sus instalaciones para afianzar el proyecto de mejora, estableciendo los estándares más exigentes y ofreciendo formaciones específicas a todos los miembros de su personal con el fin de ofrecer las mayores garantías para sus clientes.

Brava Hoteles continúa su trayectoria, con más de 50 años de experiencia, trabajando con dedicación para seguir siendo una de las mejores destinaciones de la Costa Brava y Girona y superar, trabajando en equipo y en colaboración con proveedores y asociados, la delicada situación que atraviesa el sector turístico, poniendo cada día en este proyecto toda la ilusión y entusiasmo.

Bienvenidos

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Assistant to Sales Department

Riudellots de la Selva, Spain

Full-time, Indefinite

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