Job description

Felicidad 360 Anfitriones Nobleza Excelencia Osadía Pasión
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Somos una marca positiva, amable, feliz, … nuestro objetivo es satisfacer, sorprender, enamorar a todos aquellos viajeros que busquen nuevas formas de vivir las ciudades y de alojarse. Y lo hacemos a través de nuevos formatos de alojamiento, llenos de detalles mágicos, gestionados por personas apasionadas por hacer de cada estancia algo inolvidable.
Para nuestras próximas aperturas en Madrid buscamos:

Reportando al jefe de Turno sus principales funciones serán:

Mozo

• Atención e información continua a los huéspedes y clientes del hotel.
• Solución de situaciones que los huéspedes presenten dentro y fuera del hotel.
• Se encarga de la puerta principal, el servicio de estacionamiento de autos, la transportación y custodia de equipajes, el cuarto de equipajes y los ascensores
.• Brinda el servicio de encargos a los huéspedes que por necesidad lo soliciten como ejemplo de esta función tenemos, la compra de un ramo de flores que no se oferta en la instalación, una medicina, una caja de tabaco de una marca determinada, etc.
• También se ocupa de la reservación de entradas para espectáculos teatrales, cabarés, restaurantes, confirmación de salida de vuelos, y la reservación de medios de transportes.
• Se encarga de los cambios de las habitaciones que haya que realizar.

Requirements

- Formación relacionada con el Turismo
- Inglés muy alto, valorándose el conocimiento de otros idiomas
- Experiencia de al menos 1 año en una posición similar
- Confiable, Discreto, Servicial, Previsor, Innovador, Empático
Job type
Full-time
Location
Madrid, Spain
Department
Front Office concierge, Front Office porter
Languages
English, German (optional), French (optional)
Starting in
As soon as possible
Latest start date
September 2018
Duration
More than 1 year
Pay range
según convenio

CoolRooms

Mission:
Our goal is to transmit to those travelers who want to be surprised the enthusiasm we feel towards our cities and the passion for our work, providing a unique accommodation in innovative formats.
Vision:
Recover emblematic spaces of culturally attractive cities and provide them with: the technology, design and services necessary to obtain maximum luxury and comfort, making them reference places.
Values:
● 360º happiness management: Customers / Employees
● Hosts / Ambassadors
● Nobility
● Excelence
● Audacity
● Passion

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