[{{ $ctrl._job.status.name | translate}}] Chef de Réception - H/F - CDI
Courtyard by Marriott Paris La Defense West - Colombes

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Avec plus de 330 établissements gérés dans plus de 20 pays, Courtyard by Marriott offre un environnement rafraîchissant qui aide les clients à rester en phase et équilibrés. En travaillant chez Courtyard, vous devrez veiller à ce que les clients profitent d'un séjour calme et productif répondant à leurs attentes personnelles et professionnelles. Découvrez votre monde (Find Your World™) chez Courtyard by Marriott.

Traiter toutes les entrées des clients, vérifier leur identité, la méthode de paiement, l'affectation des chambres, la distribution et l'activation des clés des chambres. Mettre en place les comptes à l'arrivée des clients, en fonction de leurs exigences. Saisir les informations pour le programme Marriott Rewards. S'assurer que les tarifs correspondent aux prix du marché et documenter les exceptions. Obtenir le paiement avant de remettre la clé de la chambre, vérifier et ajuster la facturation. Compiler et vérifier quotidiennement les rapports/journaux/listes d'occupation. Remplir les rapports de caisse et de fermeture. Renseigner et orienter les clients, et les informer sur l'hôtel. Répondre aux demandes des clients en faisant appel au personnel approprié si nécessaire. Assurer un suivi afin de garantir que les demandes ont été traitées. Traiter tous les types de paiements, les bons, les remboursements et les frais. Équilibrer et déposer les recettes. Assurer le comptage de caisse en début et fin de quart. Obtenir les autorisations manuelles et assurer le suivi de l'ensemble des procédures dictées par la Comptabilité. Avertir le service de Protection des biens et des personnes/la Sécurité en cas de vol signalé par un client. Aider la direction à former, évaluer, conseiller, motiver et accompagner les employés ; servir de modèle et de référent pour les procédures Guarantee of Fair Treatment (Garantie de l'égalité)/Open Door Policy (Politique de la porte ouverte). Développer et entretenir des relations professionnelles positives ; s’unir et s’entraider afin d’atteindre des buts communs ; écouter et répondre de façon appropriée aux problèmes des employés. Suivre et appliquer toutes les politiques et procédures de la chaîne ; signaler les accidents, les blessures et les conditions de travail dangereuses au responsable ; suivre les formations et certifications sur la sécurité ; avoir une apparence soignée et professionnelle en tout temps sur le lieu de travail ; respecter la confidentialité des informations propres à l’hôtel ; protéger tous les biens de l'entreprise. Accueillir et recevoir les clients, anticiper et répondre aux besoins des clients, aider les personnes à mobilité réduite et remercier chaleureusement les clients. S'exprimer clairement et de façon professionnelle ; préparer et corriger avec précision et exhaustivité des documents rédigés ; répondre au téléphone en employant un langage approprié. Assurer le respect des standards de qualité. Saisir et trouver des informations à l'aide d'ordinateurs et/ou de systèmes de point de vente. Être habitué à travailler debout, assis et à être en mouvement sur une longue période de temps. Déplacer, soulever, porter, tirer et placer des charges pesant 4,5 kilos maximum de façon autonome. Effectuer toutes les autres tâches demandées par les responsables et qui correspondent au poste.
 
Marriott International est une entreprise qui s'engage en faveur de l'égalité professionnelle, qui veut donner à chacun sa chance et qui favorise une culture « inclusive ».

Requirements

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Job type
Fulltime job
Location
Paris, France
Department
Front Office reception
Starting in
As soon as possible
Latest start date
July 2018

Courtyard by Marriott Paris La Defense West - Colombes

Notre hôtel 4 étoiles à 7 minutes de La Défense

Situé dans la petite couronne, à l'ouest de Paris, notre hôtel 4 étoiles se trouve à seulement sept minutes en tramway de la Défense et à 15 minutes en train du centre de Paris.

Proche de la Garenne-Colombes et très facile d'accès depuis l'A86, notre établissement dispose d'un parking souterrain sécurisé.

Conçu pour répondre aussi bien aux besoins des voyageurs d'affaires que de loisirs comme aux familles, notre hôtel propose un accès Wifi disponible gratuitement dans le hall, une salle de sport ainsi qu'une épicerie ouverte 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 où vous procurer des plats à emporter, des salades et des boissons fraîches. Dotées d'une confortable literie pour vous assurer une excellente nuit de sommeil, nos chambres spacieuses bénéficient d'équipements modernes : accès internet haut débit sécurisé, télévision à écran plat, mini-réfrigérateur ou encore climatisation. Le Courtyard Paris La Défense West Colombes propose également un bar restaurant Oleo pazzo servant une délicieuse cuisine méditerranéenne que vous pourrez déguster en terrasse, entouré d’un jardin privé, dès que le temps le permet. Vous y dévorerez également un copieux petit-déjeuner buffet pour bien commencer vos journées de travail ou de découverte de la capitale.

En réservant votre prochain séjour à Paris dans notre hôtel 4 étoiles de Colombes, vous êtes sûr de résider dans un cadre tranquille, aux portes de Paris et à un prix abordable.

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