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Réceptionniste Nuit (H/F)
Courtyard by Marriott Paris Saint Denis

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Job description

Le Night Audit a avant tout un rôle opérationnel et surtout polyvalent. Il/Elle a le rôle de Manager on Duty en s’assurant que les meilleurs standards de services et d’accueil sont donnés pendant la nuit. Il/Elle représente la Direction de l’hôtel en résolvant tous les problèmes clients ou en rapport avec l’hôtel.

Missions principales & objectifs :

• Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie en conformité avec les standards de la compagnie.
• Réaliser tous les check-out, résout les problèmes de charges tardives et répondre aux demandes des clients selon les procédures d’accueil d’hospitalité et les standards du groupe.
• Gérer tout problème, toute plainte de client de façon courtoise et professionnelle et les signaler dans le rapport de nuit.
• Vérifier et effectuer la clôture financière de tous les départements en vérifiant que les factures de la restauration concordent entre Opéra et Micros et en vérifiant les rapports des cartes de crédit sortant du logiciel Opéra avec les rapports des TPE.
• Effectuer les postings sur les factures des clients en vérifiant leur numéro de chambre et leur nom et procéder aux ajustements si nécessaires en fournissant les justificatifs adéquats.
Notre candidat idéal a préférablement un diplôme dans une discipline Restauration / Hôtellerie ou une expérience professionnelle d’au minimum 6 mois en qualité de réceptionniste.

Requirements

• Reconnu(e) pour votre excellent sens du relationnel
• Connaissance du logiciel Opéra et à l'aise avec les chiffres
• Organisé(e), Rigoureux
• Serviable, et avez une grande capacité d’écoute
• Bilingue ou avez un excellent niveau en anglais

La maitrise du français est un impératif.

Details

Job type
Full-time
Location
Paris, France
Department
Reception
Languages
English, French
Starting in
As soon as possible
Duration of the contract
Indefinite
Other benefits
Parking Gratuit Cafeteria d’entreprise Prise en charge à hauteur de 50% de votre titre de transport et parking gratuit Accès à la plateforme de formation en ligne Marriott Tarifs préférentiels pour séjourner dans les hôtels Marriott (50 à 70% de réduction en fonction des établissements)

Courtyard by Marriott Paris Saint Denis

Idéalement situé au cœur du Carrefour Pleyel, à quelques minutes du Stade de France et de la Cité du Cinéma, accessible en voiture ou en métro (Ligne 13 Station Carrefour Pleyel), le Courtyard By Marriott Paris Saint Denis offre un service 4 Etoiles.

Notre restaurant Oléo Pazzo propose une cuisine moderne, et offre à nos clients, sa terrasse verdoyante privative. Nos salles de conférences peuvent accueillir jusqu’à 250 invités.


Membre à part entière du groupe Marriott, vous bénéficierez des possibilités d'évolution, d’une carrière internationale, de formations internes et externes, de prix très avantageux parmi les hôtels du groupe, et d'autres avantages encore à découvrir.

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