Account Manager
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Deliveroo

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About the job

Deliveroo est un service qui permet aux particuliers et aux entreprises de commander en ligne les plats des restaurants de leur quartier et d’être livrés en moins de 30 minutes pour un coût de livraison de 2,50 euros. Fondé en 2013 par William Shu et Greg Orlowski, le service a été primé à plusieurs reprises. Deliveroo travaille avec plus de 50 000 restaurants renommés, et avec plus de 50 000 livreurs pour proposer la meilleure expérience de livraison de repas du monde.

Le service, dont le siège est situé à Londres, dispose de plus de 2000 employés à travers le monde. Deliveroo est présent dans plus de 500 villes et agglomérations de 13 pays différents : l'Allemagne, l'Australie, la Belgique, les Emirats Arabes Unis, l'Espagne, la France, Hong Kong, l'Italie, l'Irlande, les Pays-Bas, le Royaume-Uni, Singapour et Taiwan.
En France, Deliveroo est présent dans 200 villes, et collabore avec plus de 6 000 restaurants et 10 000 livreurs partenaires.

La ligne directrice de Deliveroo est très simple : aucun compromis sur la qualité de la nourriture et l’envie de croquer les nouveaux challenges à pleines dents.
Deliveroo encourage toute réflexion en dehors des sentiers battus et accompagne toujours la mise en place rapide de toute bonne idée.

En tant que Account Manager, vous reporterez directement au Regional Manager et travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe Marketing et notre Service Client.

Vos missions seront les suivantes :

●Gérer et optimiser un portefeuille de restaurants partenaires sur les différentes villes dont vous êtes responsable.


●Analyser les besoins des partenaires restaurateurs et y répondre en élaborant des stratégies adaptées en collaboration avec d’autres services en interne;

●Analyser et optimiser l’attractivité et les performances des restaurants partenaires en travaillant différentes mesures et dans l’optique d’atteindre vos objectifs trimestriels;

●Potentiellement ouvrir et développer de nouvelles zones de livraison pour les clients;

●Contribuer à Optimiser le produit Deliveroo grâce aux retours des restaurants partenaires et votre expertise;

●Être à l’affût des nouvelles tendances et rechercher de nouveaux partenaires restaurateurs;

●Assurer le suivi des évolutions du secteur d’activité. Nous recherchons un candidat motivé par le travail dans un environnement concurrentiel.

About you

Nous recherchons un candidat motivé par le travail dans un environnement concurrentiel et ayant minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire.
Ce poste nécessite de fréquents déplacements sur en région.

Une personne créative, qui possède une bonne connaissance de la stratégie commerciale, et qui aura pour ligne directrice le suivi du bon déroulement des processus en place et leur amélioration quotidienne.

Vos qualités relationnelles et votre esprit d’entreprise vous permettront d’engager au mieux nos clients dans l’utilisation de la plateforme Deliveroo, et de résoudre les difficultés en collaboration avec tous les services.

Une personne passionnée par le service à clientèle qui saura fournir un service client de grande qualité. Une personne attentive au moindre détail.
Une personne qui saura gérer son temps de travail en pleine autonomie et résoudre des difficultés complexes.

Nous sommes absolument convaincus qu’un excellent lieu de travail est celui qui représente le monde dans lequel nous vivons et sa diversité. À ce titre, ne faisons absolument aucune différence sur qui vous êtes, qu’il s’agisse de votre genre, origine ethnique, sexualité, religion ou votre aversion secrète pour la coriandre.
Tout ce dont vous avez besoin pour candidater chez Deliveroo est le désir de faire partie de l’une des startups les plus dynamiques de sa génération.
  • Language required: French.

The company

Deliveroo is on a mission to transform the way the world thinks about food delivery. It’s not a chicken chow mein and a night on the sofa anymore, it’s your favourite local restaurant, it’s a dinner party, a date.

We’re five years in, and along the way our team have taken hundreds of ideas from brainstorms to global roll-outs, like Deliveroo Editions – bespoke kitchens designed to host a locally-curated selection of restaurants. Editions are our solution to ensuring that our customers have access to the best of the food-scene, no matter where they live.

And that’s just what we’re like at Deliveroo, no compromise allowed and lots of food-inspired challenges to get your teeth into. Out-of-the-box thinking is actively encouraged and we move quickly to make great ideas happen. We’re energetic, fast-paced and blow off steam with free-for-all Friday lunches.

It’s a formula that’s working too – we’re bringing great food to customers in 12 countries and over 200 cities.

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Account Manager

Paris, France

Full-time, Indefinite

Start Date:

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