[{{ $ctrl._job.status.name | translate}}] Ayudante de Recepción Hotel 4*
Derby Hotels Collection

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Job description

¿Estás buscando trabajo esta temporada?

En Derby Hotels collection buscamos profesionales para nuestro departamento de Recepción.

Estamos buscando gente extrovertida, proactiva, flexible, con orientación al cliente y al servicio, con iniciativa y con ganas de trabajar en nuestro equipo. Las persona seleccionada se encargará de:

Asegurar el funcionamiento del hotel, atendiendo, gestionando, ejecutando y/o derivando las demandas y necesidades de clientes y/o personal interno a la mayor brevedad posible y con la máxima satisfacción.
Gestionar adecuadamente todos los procesos que pasan por recepción, gestionar el check in/check out, cuadrar los datos contables de los demás departamentos (cierre del turno, cierre total, auditoría y resolución de errores), constatar la ocupación del Hotel y repasar la facturación.
Asumir funciones de guest relation y reservas en ausencia del responsable, recibiendo a los clientes y confirmando los servicios adicionales.
Atender y gestionar telefónicamente y presencialmente a los clientes, realizando ventas directas y aplicando descuentos de acuerdo con las normas y responder a las peticiones de información.
Gestionar las reclamaciones de los clientes y gestionar las necesidades especiales del propio personal. Resolución de incidencias.
El resultado esperado siempre será la total satisfacción del cliente y los mejores resultados para la empresa, trabajando en un clima de compañerismo y colaboración con los diferentes departamentos del hotel, así como con los demás miembros de la recepción.

Si te gusta la atención al cliente y tienes don de gentes..

¡Eres la persona que estamos buscando!

!Anímate a trabajar con nosotros!

Requirements

- Estudios mínimos. Formación Profesional Grado Superior
- Experiencia mínima de al menos 3 años, en hoteles urbanos o similar.
- Imprescindible residente en provincia puesto vacante. Barcelona.
- Horario rotativo: mañana tarde o noche.

¿Qué te ofrecemos?

- Formar parte de una compañía líder en el sector.
- Incorporación inmediata con contrato a tiempo completo, de Lunes a Domingo con 2 días de descanso legal. 6 meses de contrato con opción a renovar y a permanecer en el Hotel.
- Buen ambiente de trabajo.
Job type
Fulltime job
Location
Barcelona, Spain
Department
Front Office reception
Languages
Spanish, English (optional)
Starting in
May 2018
Latest start date
July 2018
Duration
6 months

Derby Hotels Collection

Derby Hotels Collection began in Barcelona in 1968 with the opening of Hotel Derby, a real Barcelona icon.

Since then, under chairman Jordi Clos, a Catalan businessman with close ties to the Barcelona tourism sector, the collection has grown to include establishments in Barcelona, Madrid, London and Paris. Why Collection?Because each of our hotels is unique, different from the rest, a piece of art in our collection.

With an emphasis on quality, service and differentiation, other hotels have been added to the collection: the Gran Derby in 1983, the Astoria in 1987, the Balmes in 1989, the Claris in 1992, the Villa Real in 1996, the Urban and The Caesar in 2004, Granados 83 in 2006, the Banke, Suites Avenue and Balmes Residence in 2009, and the La República, Bagués and Arai are scheduled to open in 2010-2011.

The project continues with the latest generation of Clos family, who share the same passion for art, design and fine hospitality.

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