[{{ $ctrl._job.status.name | translate}}] Conseiller de vente Hôtellerie de Luxe H/F
Direction des Réservations Hôtellerie et Loisirs - Lille

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Job description

Barrière, c'est 33 Casinos, 18 Hôtels, plus de 120 Restaurants et Bars, 14 Spas, 3 Golfs, 2 Tennis club, 1 Balnéo, 1 Thalasso. Barrière, c'est aussi 50 métiers incarnés par près de 7000 collaborateurs.

Vous arborez un sourire en toute circonstance ? Disponibilité, fiabilité et sens du service sont vos atouts ? Calme et diplomate, vous savez gérer des situations difficiles ? Vous êtes sûrement le Conseiller de vente que nous recherchons.

Notre centre de relation client créé en 2013, regroupe toutes les réservations des 18 Hôtels de Luxe du groupe Barrière. Nos conseillers de vente spécialistes haut de gamme, sont en charge de commercialiser l'offre Hôtellerie et Loisirs (Golf, Spa Bien Être & Thalasso) auprès de nos clients et de nos agents touristiques.

Rattaché(e) à un Manager des ventes votre mission sera de :

• Répondre avec enthousiasme et professionnalisme aux demandes téléphoniques et écrites de réservation et d'assistance des clients.
• Appliquer les techniques de ventes préconisées et traiter les demandes de réservation des clients en respectant les standards de qualité.
• Prodiguer un service personnalisé nécessitant une connaissance du produit et un discours adapté à la clientèle « luxe » du Groupe.
• Atteindre les critères de performance de service, de vente et de qualité individuels et d'équipe.

Horaires : 35h Hebdo / Horaires tournants et variables / Travail de week-end et jours fériés
Horaires de nuit avec majoration + 50% de votre rémunération entre 22h à 7h
Références et Qualités :
De formation Bac + 2/3 Hôtellerie / Tourisme / Commerce
Vous possédez plus de 2 ans d'expérience dans le secteur de l'hôtellerie et du commerce.

Qualités primordiales :

La maîtrise du français et de l'anglais (à l'écrit comme à l'oral) est indispensable.
La maîtrise des outils informatiques pack office et d'un logiciel de réservation (type Opéra) est exigée.


De nature positive, passionné par le tourisme, l'hôtellerie et la satisfaction de vos clients, vous êtes autonome et aimez travailler dans un environnement nécessitant flexibilité et adaptation.
Vous avez un bon esprit d'équipe, une capacité d'écoute, vous êtes rigoureux et êtes capable de vous remettre en question.

Votre "Plus" ? Votre connaissance d'une deuxième langue étrangère: Allemand, Italien, Arabe littéraire et Chinois.


 Travailler chez Barrière : Partager un esprit. Faire vivre des moments exceptionnels à nos clients. Voilà la mission de nos 7000 collaborateurs, passionnés par leur métier.

Requirements

Références et Qualités :
De formation Bac + 2/3 Hôtellerie / Tourisme / Commerce
Vous possédez plus de 2 ans d'expérience dans le secteur de l'hôtellerie et du commerce.

Qualités primordiales :

La maîtrise du français et de l'anglais (à l'écrit comme à l'oral) est indispensable.
La maîtrise des outils informatiques pack office et d'un logiciel de réservation (type Opéra) est exigée.


De nature positive, passionné par le tourisme, l'hôtellerie et la satisfaction de vos clients, vous êtes autonome et aimez travailler dans un environnement nécessitant flexibilité et adaptation.
Vous avez un bon esprit d'équipe, une capacité d'écoute, vous êtes rigoureux et êtes capable de vous remettre en question.

Votre "Plus" ? Votre connaissance d'une deuxième langue étrangère: Allemand, Italien, Arabe littéraire et Chinois.


 Travailler chez Barrière : Partager un esprit. Faire vivre des moments exceptionnels à nos clients. Voilà la mission de nos 7000 collaborateurs, passionnés par leur métier.

Job type
Full-time
Location
Lille, France
Department
Sales & Marketing
Starting in
As soon as possible
Duration of the contract
Indefinite

Barrière

Barrière est une entreprise familiale qui compte, depuis sa création au début des années 1900, plus de 7,000 employés dans 4 pays différents. Son impressionnante gamme comprend 34 casinos, 18 hôtels, plus de 120 restaurants et bars, 15 centres de spa et bien-être, 3 clubs de golf et 2 clubs de tennis.

En plus d’être le leader européen sur le marché des casinos et un des acteurs majeurs de l’hôtellerie de luxe à la française, ce qui différencie réellement Barrière des autres grands groupes, c’est son style de management familial qui se transmet de génération en génération. Cette atmosphère a créé un environnement de travail unique qui permet à ses collaborateurs de se développer et d’exceller dans leurs rôles.

Barrière n’est pas un simple groupe hôtelier, les employés qui y ont débuté leur carrière et y ont évolué vous le diront. Aujourd’hui plus que jamais, le groupe met l’accent sur la modernisation de son approche en matière de restauration et développe des concepts innovants tels que La Folie Douce à Deauville ou des partenariats avec des Chefs célèbres tels que Pierre Gagnaire pour réimaginer le célèbre Fouquet’s. Avec des établissements de renommée internationale et des hôtels 5* dans les destinations les plus luxueuses, Barrière continue de bâtir sa réputation comme l’une des plus grandes figures de l’hospitalité à la française.

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