[{{ $ctrl._job.status.name | translate}}] Membre du Comité de Direction
Evian Resort

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Job description

MEMBRE DU COMITE DE DIRECTION

Vous intégrez l'équipe des Membres du Comité de Direction du Casino.



Vos missions :

- Encadrer l’ensemble du personnel du casino pour garantir un niveau de satisfaction client

- Garantir la sincérité et la régularité des jeux

- Dans le contexte particulier des casinos, il convient de s’interdire de communiquer sur les procédures du casino à l’extérieur avec des personnes étrangères à l’activité dans le but de ne pas transmettre fortuitement des informations pouvant mettre en péril la sécurité des personnes et des biens.

Relations managériales

- Direction générale

- Mon ou ma responsable

- Employés de jeux

Relations externes

- Les autorités de tutelle

- Les fournisseurs

- Les partenaires événementiels ponctuels

Relations de travail

- Tous services de l’établissement

Relations clients

- Permanentes

Relations supports

- Tous services de l’établissement



Missions Techniques :



Assurer la veille concurrentielle et environnementale

Contrôler le respect des plannings et du temps de travail

Etre un appui technique, en cas de difficultés

Garantir la bonne tenue des registres et documents réglementaires

Garantir la conformité des paiements des gains aux clients

Informer ses équipes des procédures à suivre dans le cadre d’évacuation, 1er secours et agression

Mettre en place et assurer le suivi des actions correctives dans le cadre des révisions des méthodes de travail

Participer et faciliter les contrôles réalisés par les auditeurs

Prendre les décisions adéquates pour garantir la sécurité des personnes et des biens

Proposer des évolutions d’organisation

Superviser l’organisation et la répartition des tâches conformémént aux procédures internes et à la réglementation en vigueur

Vérifier les conditions réglementaires d’exploitation (ouverture, fermeture, s’assurer du contrôle de l’ensemble des caisses, flux financiers….)

Veiller à la propreté des salles de jeux et au bon fonctionnement des installations (tables, afficheurs, cylindres, machines à sous…

Missions d’organisation

Superviser et organiser les tâches journalières pour chaque poste en fonction de l’activité



Missions de gestion
Garantir la bonne gestion des offerts clients dans le cadre défini par sa hiérarchie

Gérer les encours clients au jeux de table dans le cadre défini par sa hiérarchie

Optimiser les effectifs présents en fonction de l’activité

Participer au développement du CA de ses différents points de vente (MAS, JT, bar, opérations commerciales…)

Supervier les approvisionnements et les stocks de consommables (gobelets, boissons,…)

Missions de relations clients/commercial

Connaître les clients et leurs habitude (politique de fidélisation, clients réguliers)

Entretenir un excellent relationnel avec les clients, avec confidentialité et discrétion

Garantir un niveau de satisfaction client

Garantir la prise en charge des primo-visiteurs

Promouvoir les produits et prestations de services de l’établissement (Carte VIP, restauration,….)

S’assurer du bon traitement des réclamations clients

Superviser les opérations de fidélisation de la clientèle

Veiller à la bonne cohabitation des clients, gérer les conflits

Veiller à la qualité d’animation des points de vente et de leur périmètre

Veiller à l’application de la politique « jeu responsable »

Veiller à l’application des dispositions réglementaires dans la lutte anti-blanchiment

Missions de management

Agir pour maintenir une bonne cohésion d’équipe

Assurer la transmission des savoir-faire au sein de son service

Assurer ou superviser la formation des nouveaux collaborateurs

Commniquer touts les informations liées à la vie du service, de l’établissement

Déléguer des missions et des tâches aux collaborateurs

Favoriser la polycompétence de son équipe, dans les limites et le respect de la réglementation des jeux

Fixer des objectifs à ses collaborateurs

Former son équipe aux changements de méthodes et techniques de travail

Gérer les conflits inter et intra servcie et en référer, dans le cadre défini, avec son manager

Organiser et participer activement aux différentes réunions de service, de façon régulière

Prendre en compte et favoriser les retours terrain et les idées exprimées par les membres de son équipe

Remonter les informations auprès de sa hiérarchie

Respecter et faire respecter les règles applicables au département et à l’entreprise

Transmettre et entretenir les valeurs HH aux collaborateurs

Valider l’adéquation des collaborateurs à leur poste, en accord avec sa hiérachie

Veiller à l’exécution des tâches de ses collaborateurs

Veiller au bon climat social de son périmètre



Missions spécifiques liées au métier
Son hiérarchique pourra lui déléguer la gestion d’un service (planning, caisse, sécurité,…..)

Peut être amené à remplacer le Directeur responsable

Requirements

Votre profil :

Vous êtes titulaire de la licence "Management des établissements de loisirs" et avez une expérience significative dans l'animation des jeux.

Maîtrise de l'anglais (parler spécifique aux jeux)

Casier judiciaire vierge

Etre inscrit sur les listes électorales ou appartenir à un pays membre de l'Union Européenne

Soumis à l'agrément ministériel

CDI à partir du lundi 4 juin 2018

Cadre – Possibilité de logement sur période d'essai – Avantage nourriture – Comité d’entreprise – Mutuelle d’entreprise.

"Tous nos postes sont ouverts aux personnes reconnues travailleur handicapé".
Job type
Fulltime job
Location
Évian-les-Bains, France
Department
Other
Languages
English
Starting in
As soon as possible
Pay range
Nous consulter
Accommodation
Oui sur période d'essai
Other benefits
Mutuelle, CE, 13ème mois, Intéressement, Tenue partiellement fournie

Evian Resort

Considéré comme l'un des plus beaux Resort du Monde, dominant le Lac Léman, l’Evian Resort allie modernité et élégance à travers ses Hôtels Royal***** et Ermitage****, son mythique parcours de Golf, ses Spas, son Casino et ses Thermes.

L’Evian Resort, « écrin naturel de plénitude et d’émotion » est une société du groupe Danone. Pour plus d’informations : www.evianresort.com

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