[{{ $ctrl._job.status.name | translate}}] Senior Sales Manager
Fairmont Rey Juan Carlos I

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Senior Sales Manager

En Fairmont Hotels & Resorts, nuestros profesionales de Ventas son embajadores de nuestra promesa de servicio y de ofrecer una experiencia auténticamente local en lugares de presencia incomparable

 

Hotel Overview:

Ubicado en 25,000 metros cuadrados de impresionantes jardines del siglo XIX, con vistas panorámicas de la ciudad, este hotel de lujo con 432 elegantes habitaciones y suites, ofrece un lugar tranquilo en la segunda ciudad más importante en España. Con una localización prestigiosa en la conocida Avenida Diagonal y excelente comunicación, el Fairmont Rey Juan Carlos I es excepcional tanto para los negocios como para una experiencia memorable explorando Barcelona y Cataluña.

 

Summary of Responsibilities:

Reportando al Director Adjunto de S&M, sus responsabilidades y funciones esenciales son pero no están limitadas a las siguientes:

 

  • Trabajar estrechamente con los equipos internos para lograr metas de ingresos y los objetivos presupuestados de la propiedad.
  • Asumir la responsabilidad personal de entender las pautas presupuestarias requeridas para permitir decisiones habilitadas en todas las negociaciones de tarifas
  • Aplicar la estrategia de ingresos y utilizar las herramientas a su disposición para revisar propuestas y contratos.
  • Administrar de manera proactiva todas las cuentas desde una fuente geográfica definida para asegurar un rendimiento máximo en línea con los objetivos presupuestarios
  • Búsqueda proactiva de nuevas cuentas para el hotel y las propiedades de Accor en todo el mundo y siguiendo el proceso de ventas - que incluye la solicitud por teléfono, sales call, visitas de inspección y comunicación por escrito para convertirlas en cuentas de producción
  • Mantener objetivos de llamada válidos y planes de acciones relevantes para cada cuenta clave y perspectiva clave o cuenta existente y asegurar que todo el seguimiento se ejecute en forma oportuna.
  • Solicitar que las cuentas nuevas y existentes cumplan-excedan los objetivos de ingresos mediante la solicitud telefónica de las GSO; solicitud por teléfono, sales call, visitas de inspección y comunicación por escrito
  • Desarrollar y ajustar el plan de acción con una cotización trimestral.
  • Asistir a ferias como representante del hotel y de la marca asegurando que se retrata la imagen de calidad de la organización y que se aproveche toda oportunidad para promover el hotel y todos los demás servicios.
  • Proporcionar estadísticas sobre sus mercados sobre una base mensual
  • Proponer proactivamente su calendario anual de ventas y ajustar todo el año dependiendo de la estrategia y la reacción en los mercados
  • Respetar los gastos de venta relacionados con el mercado asignado
  • Acompañar a los clientes durante las visitas de inspección, desayunos, almuerzos o  cenas con los clientes
  • Responder de manera proactiva a cualquier grupo de solicitudes de verificación de tarifas de espacios en Opera, respetar la asignación de ventas en Opera y presentar un análisis de ideas para cada consulta de grupo
  • Mantener correctamente archivos y cuentas en colaboración con el Internal Sales para dar seguimiento a las propuestas enviadas y verificar con los clientes si las propuestas enviadas por el hotel son claras.
  • Asumir la responsabilidad personal de asegurar que las normas se mantengan después de todos los SOP del departamento
  • Asumir la responsabilidad personal de que el sistema se utiliza a su capacidad plena y se actualiza constantemente
  • Utilizar el sistema de Opera para rastrear, solicitar, reservar y hacer seguimiento a la cuenta y poner la actividad de ventas en Opera,
  • Desarrollar-Mantener el conocimiento de las tendencias del mercado de la competencia y los clientes para implementar la estrategia y los objetivos a largo plazo
  • Desarrollar una relación de trabajo con los departamentos hoteleros, así como con las autoridades y socios locales de turismo
  • Ser conocedor de competidores locales y nacionales, estrategias de marketing y precios.
  • Mantener información actualizada de la actividad y la tasa de cada cuenta para entender y estar en posición de actuar cualquier grupo y eventos investiga y asegurar la entrega exacta y el seguimiento del equipo de eventos
  • Realizar un informe de ventas después de la asistencia a ferias comerciales o misiones y no más tarde de 15 días después de la feria o las misiones
  • Organizar y gestionar viajes de familiarización y educativos en línea con las necesidades del negocio
  • Comunicar los requerimientos del cliente de manera oportuna y precisa a todos los departamentos internos según sea necesario, asegurando la entrega de un servicio superior al cliente
  • Apoyar activamente al equipo de ventas para ayudarles a desempeñar sus funciones con eficacia
  • Asegurar que la reunión de ventas y que sea atendida por el equipo de ventas y que pase la información pertinente
  • Participar en estrategias de mercadotecnia y asumir la responsabilidad de los proyectos acordados como la producción de marketing directo de garantías de ventas y publicidad, en apoyo de ADOS y DOS & M
  • Participar en todas las reuniones internas apropiadas, en las reuniones de tarifas, así como en la capacitación impartida por el Hotel.
  • Desarrollar y mantener un soporte de marketing actualizado que se utilizará para las visitas de los clientes y el envío en cooperación con el departamento de Comunicación
  • Completar y mantener actualizado su perfil de carrera en todo momento
  • Inicie y complete cualquier otra tarea asignada por el supervisor de ventas o ADOS o Director de Ventas y Marketing
 

Requisitos:

 

  • Licenciatura y / o grado de gestión hotelera / diploma y / o mínimo un año como representante de ventas y / o experiencia equivalente en la industria
  • Debe ser capaz de hablar, leer, escribir y comprender el idioma o idiomas principales usados en el lugar de trabajo, así como el idioma inglés.
  • Requiere excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita.
  • Trabajo en equipo
  • Dominio de técnicas de ventas y habilidades estratégicas.
  • Debe poseer destrezas informáticas, incluyendo, pero no limitado a, Microsoft Word, Excel. Buen conocimiento de Opera Sales & Catering & PMS sistemas con el fin de ser competentes en el control de habitación y espacio de reunión de disponibilidad
  • Capacidad para evaluar / evaluar el desempeño de manera justa.
  • Conocimiento del entorno hotelero y competitivo
  • Deseo participar como parte de un equipo.
  • Bilingüe Inglés y Español. Valorable idiomas adicionales.

 

 

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ABOUT FAIRMONT HOTELS & RESORTS

At Fairmont Hotels & Resort we offer our guests the finest hospitality experience in each of our destinations. And we know that, to offer our guests the best, we first need to offer our employees the best. That's why you'll find exceptional work opportunities - throughout North America and the Caribbean, Europe and Africa, the Middle East and Asia Pacific - as well as industry - leading training, career development, recognition and rewards. Fairmont Hotels & Resorts is a celebrated collection of hotels that includes landmark locations like London's The Savoy, New York's The Plaza, and Shanghai's Fairmont Peace Hotel. Our teams are guided by values of Respect, Integrity, Teamwork and Empowerment; we employ the highest ethical and quality standards, treating all colleagues with fairness and dignity. A community and environmental leader, Fairmont is also regarded for its responsible tourism practices and award - winning Green Partnership program. An exciting future awaits!

Requirements

See description

Job type
Fulltime job
Location
Barcelona, Spain
Department
Other
Languages
Spanish
Starting in
As soon as possible

Fairmont Rey Juan Carlos I

We are proud to extend the tradition of Fairmont hospitality to historic Barcelona with the magnificent five-star Fairmont Rey Juan Carlos I.

Set in 25,000 square meters of breathtaking 19th century gardens, with unparalleled views of the stunning Barcelona skyline, this luxurious urban hotel provides a tranquil retreat in the heart of Spain’s celebrated second city. With a central location on the prestigious Avenida Diagonal and excellent transport links as well as a shuttle service to city cente, the Fairmont Rey Juan Carlos I excels as both an impressive hub for business and a memorable base for exploring Barcelona and wider Catalonia.

Major attractions and amenities, including the famous Camp Nou stadium, the Barcelona Polo Club and the financial district, are all within easy reach of the hotel, and the vibrant restaurants, bars and shopping streets that have made Barcelona a world-class destination are just a stone’s throw away.

Whatever your reason for visiting Barcelona The Fairmont Rey Juan Carlos I, with its 432 elegantly appointed guest rooms and suites, engaging service and glamorous ambience, will ensure you have a memorable stay.

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