Responsable des Groupes
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Responsable des Groupes

Fairmont Royal Palm Marrakech

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Responsable des Groupes

About the job

Responsable des groupes Le Responsable Groupes veille au bon déroulement des programmes groupes au sein de l’établissement. Il joue le rôle d’interlocuteur et d’intermédiaire entre la Direction Commerciale et les clients. Il s’assure de la satisfaction et du suivi des dossiers dans leur globalité.

Présentation de l’hôtel :

C‘est sur un domaine d’exception, au cœur d’une oliveraie centenaire dominé par l’Atlas que se trouve le Fairmont Royal Palm Marrakech. À seulement vingt minutes de la vibrante « Ville Rouge », sur la route d’Amizmiz, le Fairmont Royal Palm Marrakech propose le meilleur : 134 clés réparties en suites et villas, trois restaurants, un Spa d'une superficie de 3500 m2 ainsi qu’un centre sportif avec une piscine de 2000 m2, un golf de 18 trous et un club enfant unique.

Résumé des responsabilités : Relevant de la Direction Commerciale, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter : 

  • Conduire des visites de repérage et inspection
  • Préparer des propositions chiffrées pour des événements ou groupes
  • Coordonne avec le client et les différents départements internes concernés les différentes étapes de l’organisation de l’événement en vue de sa parfaite organisation et de la pleine satisfaction du client
  • Veille à l’application des conditions de ventes, à l’application des clauses d’annulations totales ou partielles et collecter les acomptes selon les montants et les dates précisés sur le contrat.
  • Gérer les blocs chambres et les réservations des restaurants et salle de réunion pour les groupes attribués.
  • Animer les réunions de feuille de fonction hebdomadaires afin de diffuser aux différents départements de  l’hôtel, les informations visant à préparer le séjour des clients dans des conditions optimales.
  • Assurer le suivi des règlements avant et après départ du groupe ainsi que le règlement des factures de commissions.
  • S’assurer, après vérification, que les factures sont correctes et les adresser aux clients dans les délais impartis.
  • Mettre à jour le tableau des cotations en cours et relance de manière permanente.
  • Assister le Senior Sales Manager dans l’organisation des réunions post-événements et fournir aux Directeurs des départements opérationnels concernés le feedback des clients suite à leur événement.
  • Autres tâches telles qu'assignées.
Qualifications :
  • Connaissances d'Opera et Sales & Catering
  • Fortes capacité d’adaptation à la diversité des cultures des clients et aux variations des flux d’activité.
  • Excellente présentation et respect du dress code de l’hôtel.
  • Gestion des priorités et bonne coordination entre les membres de l’équipe.
  • Autonomie et sens de responsabilité.
  • Aisance relationnelle et bon esprit d’équipe.
  • Flexibilité sur les horaires de travail.

Les implications physiques du poste (incluent, sans s’y limiter) :

  • Constant : se tenir debout et marcher tout au long de la période de travail
Exigences de visa :
  • Le candidat doit être obligatoirement de nationalité marocaine.

POSTULEZ DÈS AUJOURD’HUI : Que vous entamiez votre carrière ou recherchiez un emploi d’avenir, nous vous invitons à consulter le site www.fairmontcareers.com pour en savoir plus sur les Hôtels Fairmont et les opportunités extraordinaires qui vous sont offertes.

À PROPOS DES HÔTELS FAIRMONT Chez Hôtels Fairmont, nous offrons à nos clients la meilleure expérience dans l’hôtellerie au sein de chacun de nos établissements. Nous savons que pour fournir les meilleurs services à nos clients, nous devons offrir ce qui se fait de mieux à nos employés. C’est pourquoi vous trouverez des opportunités professionnelles exceptionnelles en Amérique du Nord, dans les Caraïbes, en Europe, en Afrique, au Moyen-Orient et en Asie-Pacifique, ainsi que les meilleures possibilités de formation, d’évolution de carrière, de reconnaissance et de récompenses du secteur. Hôtels Fairmont réunit des hôtels légendaires, haut-lieux prestigieux, tels que The Savoy à Londres, The Plaza à New York et le Fairmont Peace Hotel à Shanghai. Nos équipes sont guidées par les valeurs de respect, d’intégrité, de travail d’équipe et d’autonomie ; nous respectons les normes d’éthique et de qualité les plus élevées et traitons tous les collègues avec équité et dignité. Leader sur le plan communautaire et environnemental, Fairmont est également réputée pour ses pratiques touristiques éco-responsables et son programme reconnu de Partenariat environnemental. Un avenir prometteur vous attend.
Closed

Responsable des Groupes

مراكش, Morocco

Full-time, Indefinite

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