Coordonnateur, service congrès et banquets

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Fairmont The Queen Elizabeth

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Job description

 

 

Coordonnateur, service congrès et banquets Présentation de l’hôtel : Situé en plein cœur du quartier des affaires, véritable épicentre du centre-ville de Montréal, Fairmont Le Reine Elizabeth est depuis longtemps l’emblème d’une ville connue pour sa créativité, son esprit de collaboration, sa culture et son divertissement. Inauguré en 1958, Le Reine Elizabeth est vite devenu un pôle de rassemblement pour l’élite culturelle, politique et du milieu des affaires, ce qui en fait ainsi, LA destination d’affaires par excellence!

 

Fairmont Le Reine Elizabeth est un espace de vie contemporain offrant 950 chambres, dont trois étages luxueux Fairmont Or, un bar, un restaurant et un marché gourmet raffinés, un centre de mieux-être moderne, près de 85 000 p2 d’espace de réunion ainsi qu’un hall d’entrée animé.

Résumé des responsabilités : Relevant du Directeur, service congrès et banquets, les responsabilités et fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter :

  • Offrir un support administratif aux Directeurs, Directeurs adjoint et aux gérants, services aux congrès & banquets;
  • Répondre adéquatement aux demandes des clients en l’absence des membres de l’équipe du service aux congrès et banquets;
  • Communiquer de manière efficace avec tous les départements;
  • Donner un service rapide et courtois à la clientèle externe et interne;
  • Développer des relations interpersonnelles de manière professionnelle et courtoise;
  • Travailler avec l’équipe du service des congrès et banquets pour atteindre les objectifs du département et de l’hôtel, et de dépasser les quotas mensuels et trimestriels;
  • Effectuer la distribution des bons de commandes sur une base journalière ainsi que les changements;
  • Distribution prompte de changements de dernière minute aux départements affectés;
  • Responsable de réserver et finaliser les réunions internes;
  • Exécuter quotidiennement, hebdomadairement et mensuellement ou au besoin toute fonction administrative;
  • Générer les rapports nécessaires pour les différentes équipes de l’hôtel;
  • Gestion du système S&C afin de garder toutes les données du système à jour;
  • Gestion du système d’affichage électronique des espaces de réunions;
  • Gestion du programme de sondages JD Power;
  • Maintenance du site web des menus banquets;
  • Préparation de lettres de suivi auprès des clients (dépôts, attrition, etc);
  • Projets spéciaux du département des congrès et banquets;
  • Comptes et gestion : Maintenir les documents et fichiers du département de manière organisée, précise et à jour;
  • Préparation des rapports financiers à la fin du chaque mois;
  • Soutenir la réception du département;
  • Fermer la paye du département et gérer le calendrier des vacances;
  • Préparation de commandes et PO pour le département;
  • Aider activement le département des banquets pour des tâches administratives;
  • Se représenter ainsi que l’hôtel avec le plus haut niveau d’intégrité, de professionnalisme et de sincérité;
  • Toutes autres tâches connexes.

Qualifications :

  • 2 années d’expérience pertinentes dans un hôtel, diplômé d’une école de commerce/tourisme serait un atout.
  • Fortes habiletés organisationnelle, administrative et de supervision
  • Habileté excellente en communication, avec l’habileté d’écrire et d’éditer des documents en français et en anglais et avec de fortes habiletés interpersonnelles
  • Compétence de la gamme Windows, (Word, Excel, Publisher) et Opera S&C
  • Excellentes connaissances informatiques (Microsoft office). La connaissance de Opera / S&C est un atout;
  • Doit être un motivateur et être capable de rencontrer les limites de temps, travailler indépendamment, être capable de prendre des décisions en l’absence du directeur
  • Doit être capable d’avoir des horaires de travail flexible
  • Connaissance du milieu hôtelier et/ou touristique est un atout ;
  • Aptitudes en communication, service à la clientèle, travail d’équipe et sens de l’organisation

Veuillez noter que la forme masculine est utilisée dans ce document sans discrimination et dans le seul but d'alléger la formulation du texte. Elle désigne aussi bien les femmes que les hommes.

Exigences de visa: Doit être légalement éligible à travailler au Canada.

POSTULEZ DÈS AUJOURD’HUI : Que vous entamiez votre carrière ou recherchiez un emploi d’avenir, nous vous invitons à consulter le site www.fairmontcareers.fr pour en savoir plus sur les Hôtels Fairmont et les opportunités extraordinaires qui vous sont offertes!! À PROPOS DE HÔTELS FAIRMONTAvec plus de 70 hôtels, notre marque hôtelière mondiale est connue pour son service chaleureux et agréable et pour ses expériences culturelles uniques. Nous offrons à nos clients la meilleure expérience dans l’hôtellerie au sein de chacun de nos établissements et nous savons que pour fournir les meilleurs services à nos clients, nous devons offrir ce qui se fait de mieux à nos collègues. Ainsi, vous trouverez des opportunités professionnelles exceptionnelles à travers le monde et les meilleures possibilités de formation, d’évolution de carrière, de reconnaissance et de récompenses du secteur. Nos équipes sont guidées par les valeurs de respect, d’intégrité, de travail d’équipe, d’autonomie et d’excellence. Nous respectons les normes d’éthique et de qualité les plus élevées et traitons tous les collègues avec équité et dignité. Leader sur le plan communautaire et environnemental, Fairmont est également réputé pour ses pratiques touristiques écoresponsables et son programme reconnu de Partenariat environnemental. Un avenir prometteur vous attend!!  

 

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Requirements

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Job type
Full-time
Location
Downtown, Montréal, Canada
Department
Other
Starting in
As soon as possible
Contract duration
Indefinite

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