Recepcionista
This position is not available anymore, but there are more jobs at Four Seasons
Recepcionista

Four Seasons

Posted

Closed

Recepcionista

About the job



Tiempo completo

El Hotel Four Seasons Bogotá está buscando un(a) recepcionista que comparta una pasión por la excelencia y que infunda entusiasmo en todo lo que hace. Nuestro recepcionista tiene la oportunidad de dar forma a nuestra experiencia del huésped y es parte fundamental de nuestro equipo de Front Office. 

Responsabilidades y funciones

• Contribuir a nuestro entorno con una actitud positiva y amistosa

• Comunicarse con los miembros del equipo para asegurar el más alto nivel de servicio personalizado

• Realiza el check in de los huéspedes de una manera amistosa y eficiente, usando el nombre del huésped siempre que sea posible. Se asegura que el huésped tenga una habitación según sus solicitudes y la tarifa sea correcta. 

• Comprueba la satisfacción de los huéspedes en su salida, recoge las llaves y presenta la cuenta final a los huéspedes. Tramita el pago de la cuenta con exactitud a través de tarjeta de crédito o efectivo.

• Maneja todas las interacciones de los huéspedes con el más alto nivel de hospitalidad y profesionalidad, acomodando las solicitudes especiales siempre que sea posible; resuelve las quejas de los clientes; asiste a los huéspedes con todas las consultas relacionadas con los servicios del hotel, eventos internos, direcciones etc.

• Trabaja armoniosa y profesionalmente con compañeros de trabajo y supervisores

• Acepta reservas, cambios y cancelaciones en ausencia del departamento de reservas

• Asiste con responsabilidades y deberes en las áreas del Concierge, Business center y la cobertura del lobby.

• Trabaja estrechamente con el personal de Bell para asegurar el manejo fluido del equipaje de los huéspedes, las entregas y las peticiones especiales. 

 Cualificaciones y competencias preferidas 

Educación: Educación superior con énfasis en hotelería 

Experiencia: La experiencia requerida para este cargo es de mínimo un año en el área. 

Habilidad para leer, escribir y hablar inglés fluidamente 

Persona dinámica 

Buenas relaciones interpersonales 

Conozca la ciudad 

Lo que se puede esperar: Usted será... 

• Ser parte de un equipo cohesionado, con oportunidades para construir una carrera exitosa con potencial global 

• Tener la oportunidad de participar en el trabajo diverso y desafiante 

• Derivar un sentido de orgullo por el trabajo bien hecho 

• Ser reconocido por su excelencia 

Más información acerca de lo que se siente al trabajar en el Four Seasons - visítenos: 

http://jobs.fourseasons.com/ 

https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resorts 

https://www.facebook.com/FourSeasonsJobs 

https://twitter.com/FourSeasonsJobs 

¡Esperamos con interés recibir su solicitud! 

Closed

Recepcionista

Bogotá, Colombia

Full-time, Indefinite

Start Date:

Latest start date:

Want something different? See similar jobs