This position just got filled, but there are more Housekeeping jobs at Four Seasons
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Room Attendant (Self Inspector) & Public Area Attendant

Four Seasons

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Room Attendant (Self Inspector) & Public Area Attendant

Job Description



We’re Hiring! ¡Estamos contratando asistentes de limpieza! 

Come join our Four Seasons Family! We are looking to build our Housekeeping Team! We are hiring Room Attendant (Self Inspector) & Public Area Attendant !! Para obtener más información en español, desplácese hasta la parte inferior del sitio web. 

About Four Seasons Resort and Residences Napa Valley 

We are looking to build our team! Situated at the northern end of Napa Valley off the famed Silverado Trail, Four Seasons Resort and Residences Napa Valley will offer experiences will capture the imagination of even the most seasoned wine country visitors.  Be a part of the most highly anticipated opening resort of 2021. 

The Position/Role 

The Room Attendant (Self Inspector) & Public Area Attendant  is an integral part of the Housekeeping Team. The Housekeeping House Attendant ensures the cleanliness and perfection of the guest areas of the hotel and residences.  This person is also responsible for back of the house cleaning and for delivery of guest request items to guest rooms. 

Responsibilities 

  • Clean and self-inspects guestrooms as assigned by management and in accordance with hotel standards.

  • Inspect all rooms (vacant or occupied) checking standard of cleanliness, missing guest amenities and/or supplies.

  • Inspect all VIP and Special Attention rooms very carefully, ensuring that all special requests and amenities are completed.

  • Provide genuine hospitality and recognition in the work area. Promotes hotel services and products.

  • Anticipate guest needs and takes ownership of guest concerns and requests; acts decisively to ensure guest satisfaction. Offers a special service touch when an opportunity is presented.

  • Receive and complete all guest requests when on the floors, i.e. extra pillow, blankets.

  • Check with Housekeeping management for the list of names of VIP and other guests To greet as many guests as possible using their names.

  • Is proficient in the safe handling of all relevant equipment and machinery, reports defects and accidents to management immediately.

  • To immediately report and hand into Housekeeping Office any property or guest keys found in ‘check out’ rooms.

  • To keep linen rooms, tidy, correctly stocked and closed at all times when not in use. Must ensure working equipment is always clean, tidy and in good working order.

  • Responsible for reporting to the manager the rooms, which do not require service or which have DND signs in his / her assigned area.

  • Check for any discrepancies on the Room Attendant’s Report.

  • Responsible for reporting to the Coordinator/management, which rooms do not require service or which have DND signs in his / her assigned area.

  • To report to managers any blankets, bedspreads, valances etc. that need changing.

  • Maintain public areas of the hotel (including KFAS and Pool) – washrooms to be clean and refreshed/stocked, clean telephones, ensure supplies such as pens, pencils, memo pads, directories, ashtrays, and matches are available, routine checks of all public areas, empty ashtrays and keep sand clean and stamp with logo.

  • Check guest elevators regularly, clean floors, mirrors, and polish brass as required, check driveway and sidewalks for cleanliness. Clean employees’ washrooms on all floors including pool area. Responsible for the cleanliness of the guest villa common space areas including housekeeping storage closets.

  • Remove all garbage and recyclable items and place in the appropriate bins inside the service area.

  • Report any damages/repairs/maintenance inserted in HotSOS.

  • To complete deep cleaning of rooms as allocated by managers.

  • To report to your managers anything or anyone suspicious and a Health and Safety hazard.​

  • To carry out any other cleaning duties as specified by your manager.

  • Works harmoniously and professionally with co-workers and hotel employees.

  • Complies with Four Seasons’ Category One and Category Two Work Rules and Standards of Conduct as set forth in EmPact.



Who You Are 

  • High School education or equivalent experiences. 

  • Preferred experience in a luxury hotel in Housekeeping or equivalent with Four Seasons or another organization. 

  • Have a high level of attention to detail.

  • Knowledge and the ability to operate cleaning equipment.

  • Ability to understand and working knowledge of English. 

  • Hold a valid driving license in order to operate golf carts and have a clean driving record.

  • Must be flexible with schedule - Able to work weekdays, weekends, holidays, evening/overnight shifts  



This position is not eligible for work sponsorship/visa. Candidates must possess valid US work authorization. 

About the company: 

Four Seasons prides itself on the commitment to the Golden Rule philosophy, and strives to provide the best possible experience for both our guests and employees.  Our employee-centric approach will have you feeling like family in no time! 

Some Benefits Four Seasons Resort and Residences Napa Valley employees can enjoy: 

  • Competitive Salary & Benefits  

  • Cigna medical and dental benefit options 

  • 8 weeks of New Parental Leave Pay 

  • Fur Baby/Pet Insurance 

  • Excellent Training and Development opportunities 

  • Complimentary accommodation at other Four Seasons Hotels and Resorts 

  • Complimentary Employee Meals 

  • 401k Retirement Plans 



To apply, please click on the “APPLY” button and create an account. There will be a short questionnaire for you to complete and a section for you to attach your Resume/CV and Cover Letter. Please attach your Resume/CV in PDF or Word format. Applications/Resumes will only be accepted on this website. Please do not email your information. Thank you for your understanding. 

If you are a qualified individual with a disability or disabled veteran and need a reasonable accommodation to use or access our online system, please contact our People + Culture Office at  jobs.napavalley@fourseasons.com . 

Four Seasons is an Equal Employment Opportunity and Affirmative Action Employers. Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender perception or identity, national origin, age, marital status, protected veteran status, or disability status. To access the 'EEOC is The Law' Information poster please visit this website:  EEOC is The Law.  

¡Estamos contratando!  

¡Únase a nuestra familia Four Seasons! ¡Estamos buscando construir nuestro equipo de Housekeeping y Lavandería! ¡Estamos contratando personal a cargo de Habitaciones & Áreas Publicas! Esta posición es similar a la posición de Room Attendant; sin embargo, la persona Encargada de Habitaciones & Áreas Publicas inspeccionará sus propias habitaciones y también podrá prestar servicio a la limpieza y mantenimiento de las áreas públicas del hotel.   

Acerca de Four Seasons Resort and Residences Napa Valley  

¡Buscamos construir nuestro equipo! El Four Seasons Resort and Residences Napa Valley, situado en el extremo norte del Valle de Napa, junto al famoso Silverado Trail, ofrecerá experiencias que capturarán la imaginación de los visitantes más experimentados de la región. Ven y se parte de la apertura más esperada del año. 

El Puesto / Rol  

Los miembros del equipo que ocupen este puesto, serán responsables de la limpieza y servicio a las habitaciones de hotel, residencies y áreas públicas (baños, locker rooms, lobby, pasillos, etc.) 

Responsabilidades  

  • Limpia y auto-inspecciona las habitaciones asignadas de acuerdo con los estándares de servicio y limpieza del hotel.  

  • Inspecciona habitaciones (vacías u ocupadas) verificando el nivel de limpieza, así como el posicionamiento correcto de todas las amenidades. 

  • Inspecciona habitaciones VIP y con solicitudes especiales.

  • Anticipa las necesidades de los huéspedes y se hace cargo de sus solicitudes, por ejemplo: entregar toallas extras. Ofrece siempre un toque de servicio especial cuando se presenta una oportunidad. 

  • Utiliza discretamente el nombre de los huéspedes durante interacciones con el fin de crear sentido de reconocimiento y personalizar las interacciones.

  • Trabaja en un ambiente seguro, siguiendo todos los procedimientos de limpieza establecidos por el hotel. 

  • Utiliza de manera segura el equipo y herramientas de trabajo, reporta inmediatamente cualquier malfuncionamiento y/o accidentes a la gerencia. 

  • Informa de inmediato el hallazgo de objetos y pertenencias olvidadas por huéspedes, residentes y otros empleados. 

  • Mantiene las áreas de trabajo limpias, organizadas y abastecidas.

  • Utiliza el sistema de HotSos como herramienta principal de trabajo para mantener comunicación directa sobre el status de las habitaciones asignadas a lo largo del día.

  • Mantiene limpias las áreas públicas del hotel (incluyendo Lobby, KFAS, locker rooms, etc.). Revisa los elevadores con regularidad, limpia los pisos según sea necesario, verifica la limpieza de la entrada principal

  • Retira toda la basura y los artículos reciclables y los coloca en los contenedores apropiados.

  • Reporta ordenes de mantenimiento para el equipo de Ingeniería utilizando HotSos.

  • Trabaja de manera armoniosa y profesional con sus compañeros de trabajo y el resto de los empleados del hotel.  



Quién eres  

  • Educación secundaria o experiencias equivalentes.  

  • Preferentemente experiencia previa en un hotel de lujo en el área de Housekeeping. 

  • Atención al detalle.  

  • Conocimiento y capacidad para operar equipo de limpieza.  

  • Capacidad para comprender y mantener una conversación profesional en inglés.  

  • Tener una licencia de conducir válida para operar carros de golf y tener un historial de conducir limpio.  

  • Tener flexibilidad de horario – Disponibilidad para trabajar de Lunes a Viernes, fines de semana, días feriados, turnos vespertinos / nocturnos.  



Este puesto no es elegible para visa de trabajo. Los candidatos deben tener autorización válida para trabajar en los Estados Unidos.  

Sobre la empresa  

Four Seasons se enorgullece de su compromiso con la filosofía de la Regla de Oro y se esfuerza por brindar la mejor experiencia posible tanto para nuestros huéspedes como para nuestros empleados. ¡Nuestro enfoque centrado en los empleados hará que se sienta como en familia en poco tiempo!  

Algunos beneficios que los empleados de Four Seasons Resort and Residences Napa Valley pueden disfrutar:  

  • Salario y beneficios competitivos  

  • Opciones de beneficios médicos y dentales a través de Cigna  

  • 8 semanas de goce de sueldo por maternidad / paternidad 

  • Seguro médico para mascotas  

  • Excelentes oportunidades de capacitación y desarrollo

  • Hospedaje gratuito en otros hoteles de la cadena Four Seasons  

  • Comidas gratuitas para empleados durante turno laboral 

  • Planes de jubilación 401k  



 Para postularsehaga clic en el botón "APLICAR" y cree una cuentaHabrá un breve cuestionario que debe completarse y una sección para que adjunte su currículum vitae/resume y carta de presentaciónAdjunte su currículum vitae/resume en formato PDF o Word. Las solicitudes solo se aceptarán en este sitio web. No envíe su información por correo electrónico. Gracias por su comprensión.  

Si usted es una persona con capacidades diferentes o veterano discapacitado y necesita una adaptación razonable para usar o acceder a nuestro sistema en línea, comuníquese con nuestra Oficina de Gente + Cultura en  jobs.napavalley@fourseasons.com .      

Four Seasons es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades de empleo y acción afirmativa. Los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, percepción o identidad de género, origen nacional, edad, estado civil, estado de veterano protegido o estado de discapacidad. Para acceder al póster de información 'La EEOC es la ley', visite este sitio web:  La EEOC es la ley . 

Four Seasons is an Equal Opportunity, Affirmative Action employer. Minorities, women, veterans, and individuals with disabilities are encouraged to apply. To access the 'EEOC is The Law' Information poster please visit this website - http://www.eeoc.gov/employers/upload/poster_screen_reader_optimized.pdf

Details

Job type
Full-time
Location
Napa, CA, United States
Department
Housekeeping
Starting in
As soon as possible
Contract duration
Indefinite

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