[{{ $ctrl._job.status.name | translate}}] Réceptionniste
Fraser Suites Harmonie Paris la Défense

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Job description

- Accueillir les clients dans le respect des standards 5* de la marque Frasers Hospitality, contribuer à sa fidélisation et promouvoir le Groupe.
- Assurer les opérations liées à l’accueil de nos Clients à l’arrivée / check-in et au départ / check-out.
- Renseigner les Clients sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par la Résidence.
- S’assurer du bien-être de la Clientèle au sein de la Résidence tout au long de leur séjour en accord avec les procédures du groupe Frasers Hospitality.
- Gérer l’encaissement, la facturation et le fonds de caisse qui lui est confié pendant son service.
- Effectuer la saisie des réservations (sites internet, demandes en direct, walk-in...).
- Répondre aux demandes de Conciergerie de notre Clientèle.
- Participer à la satisfaction de la Clientèle par son engagement, son esprit d’équipe, son enthousiasme & sa motivation.

Requirements

- Formation supérieure Bac +2 spécialisé en Hôtellerie / Tourisme
- Expérience validée dans un poste similaire (résidence hôtelière haut de gamme ou hôtel haut de gamme)
- Excellent relationnel / Clientèle interne & externe
- Avoir le sens de l'Accueil et du Service
- Capacités d'écoute des besoins du Client et diplomatie
- Capacités d’organisation, rigueur, disponibilité et réactivité
- Maîtrise parfaite du français et de l’anglais (à l’oral comme à l’écrit)
- Bonnes connaissances informatiques
Job type
Fulltime job
Location
Paris, France
Department
Front Office reception
Languages
English, French, Arabic (optional), Chinese (optional), Portuguese (optional), Spanish (optional)
Starting in
As soon as possible
Positions available
2
Pay range
Fixe + Variable + Participation
Accommodation
Non
Other benefits
Carte Restaurant, Mutuelle, Titres de Transport

Fraser Suites Harmonie Paris la Défense

A tranquil sanctuary nestled within the bustling business district, the award-winning 5 star Fraser Suites Harmonie, Paris La Defense, is the perfect spot for discerning travellers looking to experience a touch of elegance and luxury while being in close proximity to many of Paris’ top corporate offices. Our luxury serviced apartments in La Defense, Paris are sure to offer a comfortable and relaxing stay in the French capital.
Tasteful studios for solo travellers and couples

Undeniable splendour will be found in our cosy studios. Fully-furnished serviced rooms with spacious living and dining areas, well-equipped kitchenette and bedroom space incorporating a study area make our studio apartments perfect for couples or solo travellers. Balcony views of La Defense and Montmartre add to the intimate feel of the accommodation.

Unwind with your family and friends

Our beautifully-designed two bedroom apartments are the perfect choice for guests coming to enjoy the city of Paris in larger groups. Guests can enjoy privacy and access essential amenities within the accommodation with ease. Each serviced apartment comprises of separate living and dining areas, elegant kitchen, modern bathroom and well-sized bedrooms. Added perks such as high speed Wi-Fi enables guests to keep up with the latest news without worrying about data charges.

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