Operations Agent 100% (m/w)

[{{ $ctrl._job.status.name | translate}}] Operations Agent 100% (m/w)
FTI Ticketshop AG (Schweiz)

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Job description

Die FTI GROUP ist ein Reiseunternehmen mit ihrem Hauptsitz in München. Weltweit beschäftigt das Unternehmen rund 6.000 Mitarbeiter und deckt mit verschiedenen Marken die gesamte Palette an touristischen Dienstleistungen ab. Zur FTI Group gehören unter anderem die Unternehmen FTI Touristik AG, FTI Ticketshop AG, Erf24, FTI Voyages, Drive FTI usw.  

Ihre Aufgaben

Als Operations Agent stellen Sie für alle verbundenen Unternehmen Tickets im Rahmen der gültigen Veranstaltertarife aus oder nehmen Ticketumschreibungen vor. Sie erstellen MPD’s sowie Stopovervoucher und bearbeiten die eingehenden Ticketbestellungen. Als ausgewiesener IATA-Experte obliegt Ihnen aber auch die Beantwortung von allen Fragen rund um das Thema Linienflug. Sie geben telefonisch Hilfestellungen zu allen IATA-Themen und buchen für unsere Agenturen Flüge sämtlicher Tariarten und dazugehörige Sonderleistungen wie Sportgepäck und Special Meals ein. Auf Anfrage erstellen sie schriftliche Angebote und arbeiten entsprechende Flugroutings aus.

  • Ausstellung aller am Markt befindlichen Tarife über alle vorhandenen GDS`e mit entsprechender Rechnungsstellung
  • Ticketumschreibung, Erstellung EMD´s, Revalidationen, Exchanges
  • Ticketausstellung von Veranstaltertarifen für alle verbundenen Unternehmen
  • Queuebearbeitung
  • Beantwortung aller Fragen zum Thema Linienflug intern als auch extern
  • Betreuung unserer Agenturen hinsichtlich aller IATA-Fragen und Beratung der Reisebüros bei allen Flugtarifen via Telefon & Email
  • Buchung von Sonderleistungen wie Sportgepäck, Special Meals usw.
  • Verkauf & Buchung von Linienflügen zu allen am Markt befindlichen Tarifen
  • Erstellung von Offerten

Ihr Profil:

  • Abgeschlossen touristische Ausbildung und/oder IATA Diplom
  • Mehrjährige Berufserfahrung in einem Reisebüro oder im Flugbereich eines Reiseveranstalters
  • Beste Kenntnisse in mindestens einem GDS (Amadeus, Galileo und/oder Sabre)
  • Sehr gute IATA- und Ticketingkenntnisse
  • Sehr gute Tarifkenntnisse
  • Interesse an technischen Abläufen und Strukturen
  • Freundliche und verbindliche Art
  • Beherrschung der MS-Office Produkte
  • Gute Englisch- sowie Französischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Team- und Kommunikationsfähigkeit
  • Selbstständiges und zielorientiertes Arbeiten

Wir bieten: Eine zeitgemäße und innovative Anstellung in einem jungen und motivierten Team, viel Freiraum um die gesetzten Ziele und Aufgaben bestmöglich zu erreichen. 25 Tage Ferien, sehr gute Vergünstigungen für private Reisen sowie viele weitere Vorteile. Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung mit der Angabe Ihres nächstmöglichen Eintrittsdatums.

Requirements

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Job type
Full-time
Location
Dietlikon, Switzerland
Department
Other
Starting in
As soon as possible

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