2nd Level Sales Support Agent/Junior Product Manager Asia 100% (m/w)

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FTI Touristik AG (Schweiz)

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Job description

Die FTI GROUP ist ein Reiseunternehmen mit ihrem Hauptsitz in München. Weltweit beschäftigt das Unternehmen rund 6.000 Mitarbeiter. Mit verschiedenen Marken deckt der Reiseveranstalter nahezu die gesamte Palette an touristischen Dienstleistungen ab.Die FTI Touristik AG hat sich zu einem der führenden Unternehmen der Schweizer Reisebranche entwickelt. Mit verschiedenen Marken deckt der Reiseveranstalter nahezu die gesamte Palette an touristischen Dienstleistungen ab. Dazu zählen Angebote für klassische Pauschalreisen, wie Badeferien am Mittelmeer, in der Karibik oder im Indischen Ozean, kulturbezogene Rundreisen und Ausflüge sowie ein breites Hotelportfolio und individuell gestaltbare Reisen nach Nord- und Südamerika, Asien, Ozeanien und Afrika bereichern das Ferienprogramm.

Ihre Aufgaben

Als 2nd Level Sales Support Agent/Junior Product Manager für Asien sind Sie sowohl Teil des Produktmanagements als auch der 2nd Level Sales Support-Abteilung der FTI Touristik und kreieren täglich die schönsten Tage im Jahr unserer Kunden. Zusammen mit Ihren Kollegen kümmern Sie sich um die Erstellung der Reisekataloge und der damit verbundenen Aufgaben. Zusätzlich sind Sie täglicher Ansprechpartner für Ihre Kollegen im Bereich 1st Level/Service Center und unsere Top-Kunden/Reisebüros, welche auf Ihre hervorragenden Zielgebietskenntnisse, Ihr Know-How und Ihr ausgeprägtes Verständnis für Kundenservice vertrauen.

  • Vollumfängliche Betreuung der Special Accounts
  • Kompetenter Ansprechpartner für 1st Level / Service Center
  • Beratung und Verkauf der FTI Touristik Produktpalette innerhalb des Destinationsbereiches
  • Abwicklung von Sonderanfragen
  • Erstellung und Ausarbeitung individueller Angebote
  • Unterstützung bei buchungstechnischen Fragen
  • Erstellung der Reiseunterlagen
  • Unterstützung des Product Managers
  • Pflege der Produktdaten
  • Erarbeitung von Produktvorschlägen
  • Mitarbeit bei der Katalogproduktion
  • Texterstellung für die Katalogausschreibung sowie Online-Darstellung
  • Auswahl der Bilder für Kataloge und Online-Darstellung
  • Ansprechpartner für z.B. Service Center und Marketingabteilung
  • Austausch mit Zielgebietsagenturen
  • Verarbeitung von Vertragsänderungen
  • Überprüfung der Buchbarkeit
  • Koordinationsstelle zwischen Buchhaltung und Leistungsträger
  • Erstellung von Preisvergleichen
  • Preiskalkulation

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene touristische Ausbildung oder ein abgeschlossenes touristisches Studium
  • 1-2 Jahre Berufserfahrung, vorzugsweise bei einem Reiseveranstalter/Reisebüro
  • Sehr gute Zielgebietskenntnisse
  • Erfahrung im Umgang mit den gängigen Reservierungssystemen
  • Auslandserfahrung durch eigene Reisen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Weitere Fremdsprachen wie bspw. Französisch von Vorteil
  • Hoher Service- und Dienstleistungsgedanke
  • Kommunikativ, verkaufsaffin und durchsetzungsstark
  • Gutes Zahlenverständnis
  • Selbstständig und strukturiert arbeitend

Wir bieten Ihnen eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit, einen modernen Arbeitsplatz, ein motiviertes und starkes Team sowie die Vorteile der Tourismusbranche.

Requirements

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Job type
Full-time
Location
Dietlikon, Switzerland
Department
Sales & Marketing
Starting in
As soon as possible

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