2nd Level Sales Support Agent/Junior Product Manager Latin America 100% (m/w)

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FTI Touristik AG (Schweiz)

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Job description

Die FTI GROUP ist ein Reiseunternehmen mit ihrem Hauptsitz in München. Weltweit beschäftigt das Unternehmen rund 6.000 Mitarbeiter. Mit verschiedenen Marken deckt der Reiseveranstalter nahezu die gesamte Palette an touristischen Dienstleistungen ab.Die FTI Touristik AG hat sich zu einem der führenden Unternehmen der Schweizer Reisebranche entwickelt. Mit verschiedenen Marken deckt der Reiseveranstalter nahezu die gesamte Palette an touristischen Dienstleistungen ab. Dazu zählen Angebote für klassische Pauschalreisen, wie Badeferien am Mittelmeer, in der Karibik oder im Indischen Ozean, kulturbezogene Rundreisen und Ausflüge sowie ein breites Hotelportfolio und individuell gestaltbare Reisen nach Nord- und Südamerika, Asien, Ozeanien und Afrika bereichern das Ferienprogramm.

Ihre Aufgaben

Als 2nd Level Sales Support Agent/Junior Product Manager für Lateinamerika sind Sie sowohl Teil des Produktmanagements als auch der 2nd Level Sales Support-Abteilung der FTI Touristik und kreieren täglich die schönsten Tage im Jahr unserer Kunden. Zusammen mit Ihren Kollegen kümmern Sie sich um die Erstellung der Reisekataloge und der damit verbundenen Aufgaben. Zusätzlich sind Sie täglicher Ansprechpartner für Ihre Kollegen im Bereich 1st Level/Service Center und unsere Top-Kunden/Reisebüros, welche auf Ihre hervorragenden Zielgebietskenntnisse, Ihr Know-How und Ihr ausgeprägtes Verständnis für Kundenservice vertrauen.

  • Kompetenter Ansprechpartner für 1st Level / Service Center
  • Vollumfängliche Betreuung der Special Accounts
  • Beratung und Verkauf der FTI Touristik Produktpalette innerhalb des Destinationsbereiches
  • Abwicklung von Sonderanfragen
  • Erstellung und Ausarbeitung individueller Angebote
  • Unterstützung bei buchungstechnischen Fragen
  • Erstellung der Reiseunterlagen
  • Unterstützung des Product Managers
  • Pflege der Produktdaten
  • Erarbeitung von Produktvorschlägen
  • Texterstellung für die Katalogausschreibung sowie Online-Darstellung
  • Auswahl der Bilder für Kataloge und Online-Darstellung
  • Austausch mit Zielgebietsagenturen
  • Verarbeitung von Vertragsänderungen
  • Preiskalkulation
  • Erstellung von Preisvergleichen
  • Überprüfung der Buchbarkeit
  • Mitarbeit bei der Katalogproduktion
  • Ansprechpartner für z.B. Service Center und Marketingabteilung
  • Koordinationsstelle zwischen Buchhaltung und Leistungsträger

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene touristische Ausbildung oder ein abgeschlossenes touristisches Studium
  • 1-2 Jahre Berufserfahrung, vorzugsweise bei einem Reiseveranstalter/Reisebüro
  • Sehr gute Zielgebietskenntnisse
  • Erfahrung im Umgang mit den gängigen Reservierungssystemen
  • Auslandserfahrung durch eigene Reisen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Weitere Fremdsprachen wie bspw. Spanisch von Vorteil
  • Hoher Service- und Dienstleistungsgedanke
  • Verkaufsaffin, kommunikativ und durchsetzungsstark
  • Selbstständig und strukturiert arbeitend
  • Gutes Zahlenverständnis

Wir bieten Ihnen eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit, einen modernen Arbeitsplatz, ein motiviertes und starkes Team sowie die Vorteile der Tourismusbranche.

Requirements

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Job type
Full-time
Location
Dietlikon, Switzerland
Department
Sales & Marketing
Starting in
As soon as possible

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