Manager CRM (m/w)

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FTI Touristik GmbH

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Job description

FTI Touristik GmbH ist der viertgrößte Reiseveranstalter in Deutschland und Europa. Wir bieten die ganze Bandbreite an Reisen und Reisebausteinen - für jeden Anspruch und zu 100 Destinationen der Welt. Mit großer Begeisterung verfolgen wir unsere anspruchsvollen Ziele und legen dabei großen Wert auf ein attraktives Arbeitsumfeld, ein sehr gutes Arbeitsklima und individuelle Entfaltungsmöglichkeiten jedes Einzelnen. 

Ihre Aufgaben

  • Verantwortung für den stetigen Ausbau und die Betreuung des CRM Systems der FTI Group
  • Identifikation zentraler Touchpoints inner- und außerhalb des Buchungsprozesses und entsprechender Ableitungen kundenrelevanter Kommunikationsmaßnahmen
  • Kontinuierliche Weiterentwicklung der CRM Systemlandschaft inkl. Konzeption, Integration und Optimierung von Kommunikationsstrecken entlang der Customer Journey sowie weiterer Kundenbindungsprogramme
  • Fachliche und technische Schnittstelle zu internen Fachabteilungen sowie externen Dienstleistern
  • Projekt- und Anforderungsmanagement

Ihr Profil:

  • Abgeschlossenes Studium in den Bereichen Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
  • Mindestens 3 - 4 Jahre Berufserfahrung und Erfahrung im Bereich Marketing und CRM
  • Hohes technisches Verständnis im Bereich Datenbanken (Datenbankstrukturen & -prozesse)
  • Proaktive und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Belastbarkeit
  • Kenntnisse von operativen CRM Systemen (z.B. SugarCRM)

Wir bieten:
Mehr als nur einen Arbeitsplatz, denn unsere Mitarbeiter sind uns als Person wichtig. Neben klassischen Dingen, wie betrieblicher Altersvorsorge und einem monatlichen Fahrtkostenzuschuss kümmern wir uns auch darum, dass Sie kulinarisch rundum versorgt sind. Denn in unserer 950m2 großen Lounge mit Alpenblick können Sie sich zu günstigen Mitarbeiterpreisen vom Frühstück bis zum After Work Drink verwöhnen lassen.
Außerdem wissen wir, was im stressigen 21. Jahrhundert wichtig ist: Die Work Life Balance. Deswegen bekommen Sie als unser Mitarbeiter auch 30 Tage Urlaub, damit Sie die Seele baumeln lassen können, von Ihren Mitarbeiterreiserabatten (25%-50% je nach Betriebszugehörigkeit) profitieren können und weiterhin Spaß daran haben, für unsere Gäste Urlaub zu gestalten. Neugierig geworden?
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung über unser Online-Bewerbungsformular. Bewerbungen per E-Mail oder per Post können nicht verarbeitet und in unseren Bewerbungsprozess aufgenommen werden und Originalunterlagen können nicht zurückgeschickt werden.

Requirements

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Job type
Full-time
Location
Munich, Germany
Department
Sales & Marketing
Starting in
As soon as possible

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