FTI Touristik GmbH
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Service Center Agent (m/w/d) Fernreisen
About the job
FTI Touristik GmbH ist der viertgrößte Reiseveranstalter in Deutschland und Europa. Wir bieten die ganze Bandbreite an Reisen und Reisebausteinen - für jeden Anspruch und zu 100 Destinationen der Welt. Mit großer Begeisterung verfolgen wir unsere anspruchsvollen Ziele und legen dabei großen Wert auf ein attraktives Arbeitsumfeld, ein sehr gutes Arbeitsklima und individuelle Entfaltungsmöglichkeiten jedes Einzelnen.
Ihre Aufgaben
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- Beratung und Betreuung unserer Reisebüropartner am Telefon und per Mail
- Ausarbeitung individueller Angebote für den Fernreisebereich
- Bearbeitung und Kalkulation von exklusiven Sonderwünschen
- Enger Austausch mit den jeweiligen Produktmanagements und Zielgebietsagenturen
- Lösung von Herausforderungen im Team
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Berufsausbildung zum/zur Reiseverkehrskauffrau/-mann bzw. Tourismuskauffrau/-mann
- Erste Berufserfahrung im touristischen Kundenservice
- Kenntnisse im Umgang mit einem GDS wie TOMA/Merlin
- Freude an Beratungsgesprächen
- Servicementalität und Kundenorientierung
- Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
Wir bieten:
Mehr als nur einen Arbeitsplatz, denn unsere Mitarbeiter sind uns als Person wichtig. Neben klassischen Dingen, wie betrieblicher Altersvorsorge und einem monatlichen Fahrtkostenzuschuss kümmern wir uns auch darum, dass Sie kulinarisch rundum versorgt sind. Denn in unserer 950m2 großen Lounge mit Alpenblick können Sie sich zu günstigen Mitarbeiterpreisen vom Frühstück bis zum After Work Drink verwöhnen lassen.
Außerdem wissen wir, was im stressigen 21. Jahrhundert wichtig ist: Die Work Life Balance. Deswegen bekommen Sie als unser Mitarbeiter auch 30 Tage Urlaub (zzgl. 24.12. und 31.12.), damit Sie die Seele baumeln lassen können, von Ihren Mitarbeiterreiserabatten (25%-50% je nach Betriebszugehörigkeit) profitieren können und weiterhin Spaß daran haben, für unsere Gäste Urlaub zu gestalten. Neugierig geworden?
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung über unser Online-Bewerbungsformular. Bewerbungen per E-Mail oder per Post können nicht verarbeitet und in unseren Bewerbungsprozess aufgenommen werden und Originalunterlagen können nicht zurückgeschickt werden.
- Department: Sales & Marketing
Service Center Agent (m/w/d) Fernreisen
Full-time, Indefinite
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