[{{ $ctrl._job.status.name | translate}}] Réceptionniste de nuit H/F
Hotel Royal Fromentin

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Job description

L’hôtel Royal Fromentin est un boutique hôtel 3 étoiles de 47chambres. Il se situe à proximité du Moulin Rouge et du Sacré Cœur. Notre hôtel est géré par le groupe Maranatha qui compte une trentaine d’hôtel à Paris, et d’autres en province.

Nous sommes à la recherche de notre future Réceptionniste du Week-end. Le poste est sous format de 12 heures les samedis et les dimanches (24 heures par semaine).

 Mise en avant de l’histoire de l’hôtel auprès des clients
 Gestion et suivi des factures de débiteurs divers
 Accueillir les clients en français et en langues étrangères
 Appliquer les procédures du Check-in / Check-out du client
 Maitriser un des logiciels de réservation et le Pack Office
 Traiter les réservations
 Gérer les réclamations des clients
 Recueillir systématiquement le feedback des clients avant leur départ
 Répondre aux commentaires des clients sur les différents sites (Booking, Tripadvisor…etc)
 Gérer les délogements lorsque cela est nécessaire

Requirements

 Rigueur
 Sens aigu du service à la clientèle
 Aisance avec les outils informatiques et les réseaux sociaux
 Dynamisme
 Polyvalence
 Esprit d’équipe
 Goût du contact
 Sens commercial
Job type
Full-time
Location
Paris, France
Department
Front Office reception
Languages
French
Starting in
As soon as possible
Latest start date
July 2018
Pay range
9.96/h
Other benefits
indemnitées Repas

Groupe Maranatha

Le Groupe Maranatha est le premier acteur à intégrer l'ensemble des métiers de la chaîne de valeur de l'hôtellerie, allant de l’investissement financier à la gestion, en passant par la rénovation ; le groupe Maranatha lève des fonds pour investir dans des hôtels, qu’il rénove et exploite dans une perspective de création de valeur.

Les équipes du Groupe conjuguent ainsi deux expertises, finance et hôtellerie, au travers de 3 métiers et entités :
- Maranatha Finance : lève des fonds auprès d’investisseurs grâce à des solutions d’investissement financier adaptées (Finotel pour le grand public et Club Deal pour les investisseurs avertis)
- Maranatha Patrimoine : identifie les biens hôteliers à potentiel, les achète, analyse et recommande leur positionnement futur et les rénove si nécessaire.
- Maranatha Gestion Hôtelière : optimise et gère les hôtels du Groupe.

Cette vision cohérente de l'ensemble du cycle de l'hôtellerie a permis au groupe une croissance forte et maîtrisée depuis sa création en 2000. Maranatha se développe sur un axe Paris, Bruxelles, la montagne et le Grand Sud de la France, avec aujourd'hui 48 hôtels dont plusieurs établissements prestigieux : le Seven Hotel**** (Paris), l’Astor Saint Honoré**** (Paris), le Jules César***** (Arles), l’Aigle des Neiges**** (Val d’Isère), le Dolce Frégate Provence**** Hôtel & Golf (Bandol) et le Mas des Herbes Blanches***** Relais et Châteaux (Gordes, Luberon).
Le Groupe Maranatha a également reçu en novembre 2014 le Prix Image Entreprise Méditerranée. Ce prix met à l’honneur des entreprises créées dans la région Méditerranée reconnues pour leur développement et leur engagement.

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