Chef de Réception H/F
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Chef de Réception H/F

About the job

Residhome, une de nos marques, propose des résidences de catégories 3* et 4* permettant aux clientèles françaises et internationales, d’affaires ou de loisirs, de profiter de prestations hôtelières de qualité et d’emplacements privilégiés au cœur des pôles d'activités économiques ou à proximité des sites touristiques.

Dans le cadre de notre développement, nous vous proposons un poste de Chef de réception H/F du Residhome Paris Courbevoie ****, 90 appartements.

Vos missions :

Vous organisez les opérations d’accueil et de gestion de la clientèle

Vous veillez au bon déroulement des différents shifts de la réception

Vous veillez au respect des procédures et des normes de qualité du Groupe

Vous organisez la préparation des arrivées et départs clients

Vous assurez l’interface avec les différents services de l’établissement

Vous répondez aux réclamations et demandes des clients.

Vous participez à tous les aspects de la fidélisation de la clientèle

Vous mettez en place une politique commerciale et de Yield Management

Vous participez à la politique tarifaire et l’optimisez en collaboration avec la direction.

Vous optimisez le CA par la maitrise des différents canaux de distribution et de vente

(WEB, GDS, IDS, Corporate…)

Vous assurez un rôle commercial interne : Visites, détection des clients potentiels,

Communication avec les commerciaux et entretien du CARDEX.

Vous suivez les procédures de règlement et d’encaissement

Vous gérez les encaissements journaliers, la facturation et l’encaissement des notes

et paiements différés. Vous suivez les comptes débiteurs en coordination avec la direction.

Vous managez et encadrez votre équipe

Vous recrutez, intégrez et formez vos collaborateurs aux standards du Groupe

Vous encadrez et contrôlez le travail de la réception

Rattaché(e) au Directeur de Résidence, vos missions peuvent être amenées à évoluer.

About you

Vous êtes diplômé(e)s en hôtellerie/Restauration et/ou disposez d’une expérience

d’encadrement d’une réception en hôtellerie de catégorie 4*

Vous parlez couramment l’anglais et une seconde langue étrangère.

Dynamisme, organisation, réactivité et leadership seront les maîtres mots pour réussir

pleinement vos missions.

Réside Etudes est un Groupe handi-accueillant. Si vous êtes une personne en situation de handicap, n’hésitez pas à postuler.

Type d'emploi : Temps plein, CDI
  • Language required: French. English is a plus

The company

DESCRIPTION :
Depuis 1989, le Groupe Réside Etudes conçoit et exploite des résidences avec services, se positionnant ainsi comme précurseur et leader dans les secteurs de l’immobilier, de l’hôtellerie et du service à la personne. Avec 3 000 collaborateurs et 250 établissements en France & au Benelux, nous opérons en moyenne 20 ouvertures par an. Nous vous offrons l’opportunité d’évoluer au sein d’un Groupe en pleine croissance qui privilégie les valeurs de formation, d’esprit d’équipe et de bien-être de ses collaborateurs.

Découvrez nos différentes marques :

LES ESTUDINES & STUD'CITY : résidences étudiantes situées dans les grandes villes universitaires accueillant ainsi les étudiants dans un cadre agréable et personnalisable à proximité de leur campus.
estudines.com www.studcity-clermont.com

SEJOURS & AFFAIRES 2* : appartements prêts à vivre dotés de services hôteliers, permettant de profiter de prestations à prix compétitifs. www.sejours-affaires.com

RESIDHOME 3* et 4*: résidences permettant aux clientèles françaises et internationales, d’affaires ou de loisirs, de profiter de prestations hôtelières de qualité.
www.residhome.com

RELAIS SPA 4* : combine appartements et services hôteliers conçus pour séduire les touristes et cadres à la recherche de prestations haut de gamme. Piscine, sauna, hammam, apportent une véritable dimension bien-être.
www.relais-spa.com

LES GIRANDIÈRES : résidences avec services seniors adaptés à leurs besoins. Ils bénéficient d’une totale indépendance avec des appartements fonctionnels et un accompagnement par un personnel qualifié, permettant ainsi une meilleure qualité de vie.
www.girandieres.com

VICTORIA PALAZZO : résidences haut de gamme pour seniors en leur offrant un environnement bienveillant et luxueux. La présence d’un personnel formé permet à chacun de vivre à son propre rythme dans un cadre de vie propice à la sérénité.
www.victoria-palazzo.com

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Chef de Réception H/F

Courbevoie, France

Full-time, Indefinite

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