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RECEPTIONNISTE TOURNANT H/F
Groupe Réside Etudes

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Job description

Nous vous proposons un poste de Réceptionniste tournant H/F en CDI
au sein du Residhome 4* à Marseille (126 appartements)

Rejoignez l’aventure Réside Etudes !

Sous la responsabilité de votre futur Responsable d’établissement, vos missions sont variées :

Vous informez et accueillez les clients
• Vous accueillez les clients en respectant les procédures du groupe
• Vous assurez l’accueil téléphonique et physique ainsi que la messagerie
• Vous renseignez les clients sur les services proposés au sein de l’établissement

Vous gérez les réservations et le suivi des règlements
• Vous saisissez les réservations via le logiciel hôtelier interne
• Vous gérez les interfaces avec les Tours Opérateurs et les sites internet
• Vous procédez aux encaissements et facturations

Vous intervenez dans la relation avec les clients
• Vous répondez aux attentes des clients et proposez des solutions
• Vous remontez les informations au supérieur hiérarchique ou aux services concernés

Vous participez à la commercialisation de l’établissement
• Vous répondez aux demandes de devis
• Vous assurez les visites de la résidence
• Vous proposez et optimisez les prestations commerciales de la résidence
• Vos missions peuvent être amenées à évoluer.
5 raisons de nous rejoindre :
1. Un suivi de carrière personnalisé et de qualité
2. Des possibilités d’évolution et de mobilité dans le groupe
3. Un environnement de travail agréable à taille humaine
4. Une intégration de qualité
5. Le partage d’un objectif commun

« Pourquoi intégrer le groupe Réside Etudes ? C’est un groupe solide qui a son expérience, sa sécurité et qui va vous offrir de belles opportunités si vous arrivez à les saisir » Amandine PILORGET, Première de Réception, dans le groupe depuis 2008

Requirements

Ce poste est fait pour vous ?

Motivé par l’envie de rejoindre une structure qui privilégie les valeurs de la formation, l’esprit d’équipe et le bien-être de ses collaborateurs ?

Vos atouts : Plus qu’une formation ou une expérience, nous recherchons avant tout un savoir être.

• Animé par la passion du service et orienté satisfaction client,
• Issu d’une formation en hôtellerie et/ou une première expérience en tant que Réceptionniste
• Maitrise des outils informatiques (la connaissance de Protel serait un plus)
• Anglais parlé et écrit courant

Details

Job type
Full-time
Location
Marseille, France
Department
Reception
Languages
English, French
Starting in
As soon as possible
Duration of the contract
More than 1 year

Groupe Réside Etudes

DESCRIPTION :
Depuis 1989, le Groupe Réside Etudes conçoit et exploite des résidences avec services, se positionnant ainsi comme précurseur et leader dans les secteurs de l’immobilier, de l’hôtellerie et du service à la personne. Avec 2 800 salariés et 250 établissements, nous opérons en moyenne 15 ouvertures par an en France et à l’international. Nous vous offrons l’opportunité d’évoluer au sein d’un Groupe en pleine croissance qui privilégie les valeurs de formation, d’esprit d’équipe et de bien-être de ses collaborateurs.

Découvrez nos différentes marques :

LES ESTUDINES & STUD'CITY : résidences étudiantes situées dans les grandes villes universitaires accueillant ainsi les étudiants dans un cadre agréable et personnalisable à proximité de leur campus.
estudines.com www.studcity-clermont.com

SEJOURS & AFFAIRES 2* : appartements prêts à vivre dotés de services hôteliers, permettant de profiter de prestations à prix compétitifs. www.sejours-affaires.com

RESIDHOME 3* et 4*: résidences permettant aux clientèles françaises et internationales, d’affaires ou de loisirs, de profiter de prestations hôtelières de qualité.
www.residhome.com

RELAIS SPA 4* : combine appartements et services hôteliers conçus pour séduire les touristes et cadres à la recherche de prestations haut de gamme. Piscine, sauna, hammam, apportent une véritable dimension bien-être.
www.relais-spa.com

LES GIRANDIÈRES : résidences avec services seniors adaptés à leurs besoins. Ils bénéficient d’une totale indépendance avec des appartements fonctionnels et un accompagnement par un personnel qualifié, permettant ainsi une meilleure qualité de vie.
www.girandieres.com

VICTORIA PALAZZO : résidences haut de gamme pour seniors en leur offrant un environnement bienveillant et luxueux. La présence d’un personnel formé permet à chacun de vivre à son propre rythme dans un cadre de vie propice à la sérénité.
www.victoria-palazzo.com

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