Chargé ( e ) de clientèle restauration
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Chargé ( e ) de clientèle restauration

About the job

DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Le service "Réservation clientèle restauration" est en création, il se compose aujourd’hui de la Responsable, Victoria et de deux hôtes/hôtesses positionnés au niveau des différents points de vente de notre établissement (Restaurant Gastronomique l’Ecrin, Brasserie d’Aumont, Jardin d’Hiver, le Bar Les Ambassadeurs).

L’objectif de ce service est qu’il réponde à toutes les sollicitations de nos clients au niveau des points de vente liés à la restauration.

Vous serez en charge de veiller au bon accueil délivré à l’ensemble de nos clients séjournant ou non à l’hôtel sur nos points de vente.

Une clientèle très internationale mais également locale.

Le but étant de fidéliser les clients, de les reconnaître, de leur délivrer un service attentionné et personnalisé.

Vous vous assurez dès que vous arrivez à déceler une préférence d’un client de transmettre les informations aux différents services de l’hôtel concernés (majordome, butler, Food&Beverage, Housekeeping, concierge etc).

Vous êtes donc en relation avec l’ensemble des services de l’hôtel.

Vous assistez le personnel du point de vente avant, pendant et après le service.

Vous parlerez très souvent anglais sur ce poste. Il est donc indispensable d'avoir un bon niveau.
 
PROFIL RECHERCHÉ
L’Hôtel de Crillon est à la recherche des meilleurs talents de demain.

Si vous avez cette volonté de délivrer un service personnalisé et adapté à chacun de nos clients en constante recherche de l’excellence, votre place se trouve parmi nous !

Vous êtes curieux(se) d’esprit, passionné(e), fiable, spontanée et vous souhaitez évoluer? Postulez!

Si vous rejoignez notre famille, vous recevrez un accueil très chaleureux, avec une forte notion d’entraide, un management ouvert et participatif constant.

Victoria, Responsable du service, est une ancienne hôtesse de l’air qui découvre le secteur hôtelier suite à une reconversion professionnelle.
Elle a une forte connaissance dans la relation clientèle côté restauration et excelle dans son domaine.

Nous apprécions Victoria pour son sourire, sa gentillesse, sa discrétion, son honnêteté et sa confiance.

Elle saura considérer vos attentes et faire le nécessaire pour y répondre positivement.

La confiance, la rigueur et l'énergie positive sont des qualités requises à ses yeux.
 

PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ

A PROPOS DE L’HÔTEL DE CRILLON, A ROSEWOOD HOTEL



Grandiose et majestueux derrière son architecture signée Ange-Jacques Gabriel, l’Hôtel de Crillon, A Rosewood Hotel contemple la Concorde, l’une des plus belles places du monde. Érigé à la demande de Louis XV, témoin de trois siècles d’histoire, longtemps propriété de l'illustre famille du Comte de Crillon, l’édifice est transformé en 1909 par l’architecte Walter-André Destailleur pour devenir : « L’Hôtel des voyageurs ». Il accueille depuis cette date des hôtes du monde entier. Sa clientèle raffinée et cosmopolite de célébrités, de politiques, d’artistes, de princes et de reines, est attirée par sa réputation d’excellence et par son histoire unique. L’Hôtel de Crillon est depuis devenu un mythe, un fleuron de l'hôtellerie de luxe, un symbole vivant de l’art de vivre à la française. Après 4 années de rénovation, l’Hôtel de Crillon réouvre ses portes en 2017 avec 124 chambres et suites, 4 espaces de restauration, un Spa



« Sense, A Rosewood Spa », une nouvelle piscine, trois salons historiques etc.

 



A PROPOS DE ROSEWOOD HOTELS & RESORTS



Rosewood Hotels & Resorts® est à la tête de 27 luxueuses propriétés d’exception réparties dans 15 pays et prépare l’ouverture de 20 nouveaux hôtels. Chaque Hôtel Rosewood intègre la philosophie de la marque A Sense of Place® pour refléter l’histoire, la culture et les sensibilités propres à chaque lieu. La collection Rosewood Hotels & Resorts comprend quelques-uns des Hôtels les plus légendaires au monde tel que The Carlyle, A Rosewood Hotel à New York, Rosewood Mansion on Turtle Creek à Dallas et l’Hôtel de Crillon, A Rosewood Hotel à Paris, ainsi que de nouveaux classiques tels que Rosewood Beijing. Le groupe Rosewood Hotels & Resorts prévoit de doubler son nombre d’hôtels en exploitation d’ici 2020.



 



Pour plus d’informations : www.rosewoodhotels.com



Suivez-nous : Facebook Twitter Instagram : @rosewoodhotels






 

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  • Languages required: French and English.

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A PROPOS DE L’HÔTEL DE CRILLON, A ROSEWOOD HOTEL

Grandiose et majestueux derrière son architecture signée Ange-Jacques Gabriel, l’Hôtel de Crillon, A Rosewood Hotel contemple la Concorde, l’une des plus belles places du monde. Érigé à la demande de Louis XV, témoin de trois siècles d’histoire, longtemps propriété de l'illustre famille du Comte de Crillon, l’édifice est transformé en 1909 par l’architecte Walter-André Destailleur pour devenir : « L’Hôtel des voyageurs ». Il accueille depuis cette date des hôtes du monde entier. Sa clientèle raffinée et cosmopolite de célébrités, de politiques, d’artistes, de princes et de reines, est attirée par sa réputation d’excellence et par son histoire unique. L’Hôtel de Crillon est depuis devenu un mythe, un fleuron de l'hôtellerie de luxe, un symbole vivant de l’art de vivre à la française. Après 4 années de rénovation, l’Hôtel de Crillon réouvre ses portes en 2017 avec 124 chambres et suites, 4 espaces de restauration, un Spa

« Sense, A Rosewood Spa », une nouvelle piscine, trois salons historiques etc.

A PROPOS DE ROSEWOOD HOTELS & RESORTS

Rosewood Hotels & Resorts® est à la tête de 27 luxueuses propriétés d’exception réparties dans 15 pays et prépare l’ouverture de 20 nouveaux hôtels. Chaque Hôtel Rosewood intègre la philosophie de la marque A Sense of Place® pour refléter l’histoire, la culture et les sensibilités propres à chaque lieu. La collection Rosewood Hotels & Resorts comprend quelques-uns des Hôtels les plus légendaires au monde tel que The Carlyle, A Rosewood Hotel à New York, Rosewood Mansion on Turtle Creek à Dallas et l’Hôtel de Crillon, A Rosewood Hotel à Paris, ainsi que de nouveaux classiques tels que Rosewood Beijing. Le groupe Rosewood Hotels & Resorts prévoit de doubler son nombre d’hôtels en exploitation d’ici 2020.

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Chargé ( e ) de clientèle restauration

Paris, France

Full-time, Indefinite

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