[{{ $ctrl._job.status.name | translate}}] Front Office Manager (m/w)
Hilton Frankfurt Airport

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Job description

Wobei Sie uns unterstützen werden

• Sie sind verantwortlich für den reibungslosen Ablauf aller kurz-, mittel- und langfristigen Aufgaben im Bereich Front Office (Rezeption, Bell Service, Executive Lounge, Business Centre und Telefonzentrale) im Hilton Frankfurt Airport & Hilton Garden Inn Frankfurt Airport
• Die Zufriedenheit unserer Gäste hat für Sie oberste Priorität
• Sie kontrollieren unsere Standards, optimieren diese oder führen bei Bedarf neue Standards ein und schulen die Mitarbeiter entsprechend
• Sie gestalten gemeinsam mit Ihren Mitarbeitern deren Erfolgsplanung und aktive Weiterentwicklung
• Sie erstellen verschiedene Geschäftsberichte, einschließlich den Monatsabschlussreports
• Sie gewährleisten und kontrollieren die Einhaltung der Kosten in der Abteilung und analysieren diese im Detail
• Sie wirken an der strategischen Planung und Zielsetzung der Hotels mit
• Sie agieren als Vorbildfunktion bei der Führung und Motivation Ihrer Mitarbeiter
• Sie übernehmen bei der Rekrutierung Ihres Teams eine pro-aktive Rolle und nehmen an Vorstellungsgesprächen teil
• Sie führen Schulungen, Beurteilungsgespräche und Feedbackgespräche mit Mitarbeitern durch
• Sie sind verantwortlich für eine gründliche und detaillierte Einarbeitung neuer Mitarbeiter
• Sie nehmen am rotierenden Manager on Duty System teil (auch an Wochenenden)

Requirements

Was wir uns darüber hinaus wünschen

• Sie haben einschlägige Arbeitserfahrung als Front Office Manager oder Assistant Front Office Manager in der 4-5 Sterne Hotellerie, gerne auch auf internationalem Niveau
• Sie demonstrieren Führungsqualitäten und eine positive Vorbildfunktion
• Sie signalisieren Serviceorientierung und Kundenkenntnis
• Sie arbeiten organisiert, strukturiert und zielorientiert
• Sie sind ein Team Player und motiviert, das Team zum Erfolg zu führen
• Sie zeigen hervorragende soziale und zwischenmenschliche Kompetenzen
• Sie qualifizieren sich durch sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
• Sie leben ein hoßes Maß an Eigeninitiative, Flexibilität und Engagement vor
• Sie sprechen fließend Deutsch und Englisch, weitere Fremdsprachen von Vorteil

Was Sie von uns erwarten können

• Flache Hierarchien und direkte Kommunikation auf allen Ebenen
• Regelmäßiges Feedback, damit sie immer wissen, wo Sie stehen
• Schnelle interne Beförderungsmöglichkeiten und nationale und internationale Karriereentwicklung
• Förderung der Teamarbeit und des Zusammenhalts unter den Mitarbeitenden
• Zugang zur Hilton University mit über zweitausend kostenfreien Lernangeboten
• Regelmäßige interne Trainingsangebote
• Weltweite Übernachtungsmöglichkeiten in Hilton Hotels (zu Mitarbeiter-Preisen, die so attraktiv sind, dass wir sie hier lieber nicht erwähnen wollen)
• Umfangreiches Willkommensprogramm und Einführung ins Unternehmen
• Gute Verpflegung zu geringen Kosten im hauseigenen Team Restaurant

Was uns noch wichtig ist

Jedes Unternehmen hat individuelle Vorstellungen von seinen zukünftigen Mitarbeitenden – doch bekanntlich ist niemand schon perfekt. Bitte lassen Sie sich also nicht verunsichern, falls Sie nicht jede einzelne der Anforderungen aus der Stellenanzeige bereits vollständig erfüllen. Bewerben Sie sich gern trotzdem. Es kommt uns in erster Linie auf Ihre Persönlichkeit an – das, was ggf. an bestimmten Kenntnissen oder Fähigkeiten noch fehlt, können wir Ihnen beibringen.
Seien Sie in Ihrer Bewerbung kreativ oder gehen Sie es gern auch “klassisch” an – in jedem Fall freuen wir uns auf Sie.
Job type
Full-time
Location
Frankfurt, Germany
Department
Management, Front Office reception, Rooms division
Languages
German, English (optional)
Starting in
As soon as possible

Hilton Frankfurt Airport

The Hilton Frankfurt Airport and the Hilton Garden Inn Frankfurt Airport are located in THE SQUAIRE, directly connected to Frankfurt Airport Terminal 1 via a pedestrian walkway. The hotel is situated directly above the InterCity Express (ICE) railway station and only 15 minutes from downtown Frankfurt. With its extraordinary architecture and a length of 660 m and a width of up to 65 m, THE SQUAIRE is a building of superlatives.

The Hilton Frankfurt Airport offers 249 tastefully decorated Guest Rooms and Suites with two Executive floors including an exclusive Lounge. The restaurant „Rise“ for 115 guests is overlooking the city forest, „The Fifth, Lounge & Bar“ is located in the light-flooded atrium lobby of the hotel and indulges up to 120 guests. The banqueting area offers 10 modern meeting rooms and the grand Ballroom „Globe“ as well as a 24-hour Fitness Center with steam bath and sauna.

The Hilton Garden Inn Frankfurt Airport has 334 modern Guest Rooms, 3 conference rooms as well as an all-day restaurant with bar for 114 guests. The hotel offers additional amenities with the relaxing fireplace in the lobby, the 24-hour Pavilion Pantry minimarket and a guest laundry room for individual use.

Since the opening of the Hilton Frankfurt Airport & Hilton Garden Inn Frankfurt Airport in December 2011, both hotels have already received several international awards, amongst others the prestigious Business Traveler USA Award „Best Airport Hotel in the World" and the World Travel Award „Europe's Leading Airport Hotel“ for the Hilton Frankfurt Airport.

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