[{{ $ctrl._job.status.name | translate}}] Guest Reservation Agent (m/f/d)
Hilton Frankfurt Airport

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Job description

Wir suchen: Organisationstalente, Gastgeber aus Leidenschaft und Kommunikationskünstler.
Ihr Einsatzort: die Abteilung Reservierung. Als Teil des Business Development ist diese mitverantwortlich für die Maximierung aller Hotelerträge. Sie suchen den perfekten Einstieg oder die Grundlage zur vielseitigen Weiterentwicklung in diesem Bereich? Dann sind Sie hier richtig!

Wobei Sie uns unterstützen werden

• Sie sind mitverantwortlich für den Verkauf unserer 249 Zimmer im Hilton Frankfurt Airport und der 334 Zimmer des Hilton Garden Inn Frankfurt Airport
• Sie beantworten und bearbeiten eigenständig die eingegangenen Zimmeranfragen
• und sind zuständig für den Versand von Angeboten und Bestätigungen

Was Sie von uns erwarten können

• Flache Hierarchien und direkte Kommunikation auf allen Ebenen
• Regelmäßiges Feedback, damit sie immer wissen, wo Sie stehen
• Schnelle interne Beförderungsmöglichkeiten und nationale und internationale Karriereentwicklung
• Förderung der Teamarbeit und des Zusammenhalts unter den Mitarbeitenden
• Zugang zur Hilton University mit tausenden kostenfreien Lernangeboten
• Regelmäßige interne Trainingsangebote
• Arbeitskleidung wird zur Verfügung gestellt und gereinigt
• Weltweite Übernachtungsmöglichkeiten in Hilton Hotels (zu Mitarbeiter-Preisen, die so attraktiv sind, dass wir sie hier lieber nicht erwähnen wollen)
• Umfangreiches Willkommensprogramm und Einführung ins Unternehmen
• Gute Verpflegung zu geringen Kosten im hauseigenen Team Restaurant

Requirements

Was wir uns wünschen

• Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder suchen einen Einstieg nach dem Studium
• Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sowie ein natürliches Verkaufstalent und verstehen es, unsere anspruchsvollen Gäste von unserem Produkt zu überzeugen
• Sie sind flexibel, belastbar und herzlich
• Sie sind Gastgeber aus Leidenschaft und haben Spaß am telefonischen und persönlichen Umgang mit unserem internationalen Gästeklientel

Was uns noch wichtig ist

Jedes Unternehmen hat individuelle Vorstellungen von seinen zukünftigen Mitarbeitenden – doch bekanntlich ist niemand schon perfekt. Bitte lassen Sie sich also nicht verunsichern, falls Sie nicht jede einzelne der Anforderungen aus der Stellenanzeige bereits vollständig erfüllen. Bewerben Sie sich gern trotzdem. Es kommt uns in erster Linie auf Ihre Persönlichkeit an – das, was ggf. an bestimmten Kenntnissen oder Fähigkeiten noch fehlt, können wir Ihnen beibringen.
Seien Sie in Ihrer Bewerbung kreativ oder gehen Sie es gern auch “klassisch” an – in jedem Fall freuen wir uns auf Sie.
Job type
Full-time
Location
Frankfurt, Germany
Department
Reservations, Revenue Management
Languages
German, English
Starting in
As soon as possible
Contract duration
Indefinite

Hilton Frankfurt Airport

The Hilton Frankfurt Airport and the Hilton Garden Inn Frankfurt Airport are located in THE SQUAIRE, directly connected to Frankfurt Airport Terminal 1 via a pedestrian walkway. The hotel is situated directly above the InterCity Express (ICE) railway station and only 15 minutes from downtown Frankfurt. With its extraordinary architecture and a length of 660 m and a width of up to 65 m, THE SQUAIRE is a building of superlatives.

The Hilton Frankfurt Airport offers 249 tastefully decorated Guest Rooms and Suites with two Executive floors including an exclusive Lounge. The restaurant „Rise“ for 115 guests is overlooking the city forest, „The Fifth, Lounge & Bar“ is located in the light-flooded atrium lobby of the hotel and indulges up to 120 guests. The banqueting area offers 10 modern meeting rooms and the grand Ballroom „Globe“ as well as a 24-hour Fitness Center with steam bath and sauna.

The Hilton Garden Inn Frankfurt Airport has 334 modern Guest Rooms, 3 conference rooms as well as an all-day restaurant with bar for 114 guests. The hotel offers additional amenities with the relaxing fireplace in the lobby, the 24-hour Pavilion Pantry minimarket and a guest laundry room for individual use.

Since the opening of the Hilton Frankfurt Airport & Hilton Garden Inn Frankfurt Airport in December 2011, both hotels have already received several international awards, amongst others the prestigious Business Traveler USA Award „Best Airport Hotel in the World" and the World Travel Award „Europe's Leading Airport Hotel“ for the Hilton Frankfurt Airport.

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