[{{ $ctrl._job.status.name | translate}}] Reservations Manager (m/w/*)
Hotel Adlon Kempinski

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Job description

Reservations Manager 

Sie haben den Durch- und Weitblick ein starkes Team zu führen?

 

 

 Hotel Adlon Kempinski Berlin

 

Das legendäre Hotel Adlon Kempinski, direkt neben Deutschlands wohl bekanntestem Wahrzeichen, dem Brandenburger Tor, fasziniert seit 1907 seine Gäste aus nah und fern. Berlins führendes Luxushotel verfügt über 385 elegante Hotelzimmer und Suiten, drei Restaurants inklusive dem 2 Michelin Sterne prämierten Lorenz Adlon Esszimmer sowie exklusive Veranstaltungsräume für bis zu 500 Personen.

 

Kommen Sie mit uns auf eine spannende Adlon-Erlebnisreise… Seien Sie dabei, erleben und leben Sie die Kempinski Unternehmenswerte. Genießen Sie ein Umfeld, in dem Sie gefordert und gefördert werden, und arbeiten Sie für eine global expandierende Hotelgruppe, die für individuelle Spitzenleistungen steht.

 

Hauptaufgaben:

 

  • Tägliche Buchungsgenauigkeit prüfen, Bewertung der Einhaltung der Bestimmungen bezogen auf das jeweilige Segment, bei Bedarf Systemschließung und Prüfung der Verfügbarkeiten
  • Gewährleistung der Kundenzufriedenheit und Einhaltund der Kempinski Standards
  • Follow Up bei "Lost Business" und Kommunikation mit der Abteilung und den Vorgesetzten
  • Test Calls mit LQA Standards mit IFH Ergebnissen >88%
  • Befolgen des internen Upsell Programmes für die Reservierungsabteilung
  • Sicherstellung, dass alle vertraglich vereinbarten Raten in die Systeme eingepflegt und verfügbar sind
  • Ansprechpartner und Supervisor für die Reservation Agent im Tagesgeschäft
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Revenue Manager
  • Anfertigung von Reports, Forecasts und Budgets

 

Benefits:

  • Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten
  • Aufregendes Arbeitsumfeld
  • Facettenreiche Entwicklungsmöglichkeiten
  • Staff und Family & Friends Raten für alle Kempinski Hotels sowie alle Häuser der Global Hotel Alliance
  • Interne und externe Trainings
  • "Adlon-Benefits" innerhalb Berlins
  • Corporate Benefits
  • Mitarbeiterrestaurant
  • regelmäßige Team-Events
  • Internationale Karriereaussichten und Entwicklungschancen 

Requirements

Wünschenswerte Fertigkeiten und Qualifikationen:

  • abgeschlossene Ausbildung oder Studium, bestenfalls mit Hotellerie-Hintergrund
  • mehrjährige Berufserfahrung in ähnlicher Position mit Personal- und Budgetverantwortung
  • sehr hohes Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein
  • offene und freundliche Art sowie ein Auge fürs Detail
  • teamorientierte Arbeitsweise
  • sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

 

Über Kempinski

Unter einem traditionsreichen Namen hat Kempinski, Hoteliers seit 1897, die Welt auf der Suche nach faszinierenden Destinationen bereist, ohne dabei seine Traditionen und sein europäisches Erbe je zu vergessen. Die großzügigen Resorts sowie die stylischen City- und Wellnesshotels spiegeln einen individuellen und einzigartigen Charakter wider, speziell für Gäste, die 5-Sterne Service und Luxus bei ihren geschäftlichen oder privaten Reisen zu schätzen wissen.

 

Job type
Full-time
Location
Berlin, Germany
Department
Reservations
Languages
German
Starting in
As soon as possible
Contract duration
Indefinite

Hotel Adlon Kempinski

Karriere mit AUSBLICK

Sie möchten Teil einer lebenden Hotellegende sein?

Sie würden Ihr Talent gerne in einem der faszinierendsten und weltweit bekanntesten Grandhotels einbringen?


Das legendäre Hotel Adlon Kempinski, direkt neben Deutschlands wohl bekanntestem Wahrzeichen dem Brandenburger Tor, fasziniert seit 1907 seine Gäste aus nah und fern. Berlins führendes Luxushotel verfügt über 385 elegante Hotelzimmer und Suiten, 3 Restaurants inklusive dem 2 Michelin Sterne prämierten Lorenz Adlon Esszimmer sowie exklusive Veranstaltungsräume für bis zu 500 Personen.


Kommen Sie mit uns auf eine spannende Adlon-Erlebnisreise… Seien Sie dabei, erleben und leben Sie die Kempinski Unternehmenswerte. Genießen Sie ein Umfeld, in dem Sie gefordert und gefördert werden, und arbeiten Sie für eine global expandierende Hotelgruppe, die für individuelle Spitzenleistungen steht.


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