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Cures Marines, Hôtel Thalasso & Spa - MGallery by Sofitel

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Job description

Votre poste a un réel impact en terme de satisfaction dans l'expérience du client à l'institut de thalassothérapie.
Vous représentez l'esprit et le service des Cures Marines.
 Premier interlocuteur/rice privilégié(e) de votre client, vous savez vous adapter à ses demandes, le conseiller, le fidéliser, lui offrir un service personnalisé et
mémorable
 Répondre à tous les appels téléphoniques destinés à l’Institut Cures Marines, durant vos heures de travail,
 Accueillir les clients selon les standards d’accueil des Cures Marines,
 Responsabilité de la propreté de l’espace d’accueil et des desk d’accueil,
 Editer le journal des entrants, et le contrôler au fil de la journée (éviter les no show),
 Conseiller et vendre des soins et produits aux clients,
 Saisir les ventes produits suite au soin, dans la fiche client,
 Gestion de la caisse,
 Editer les plannings et les factures du lendemain matin

Requirements

Qualités requises :
Vous avez 2 ans d'expérience dans le poste et en hôtellerie 4* ou 5*.
Vous parlez anglais, êtes autonome, rigoureux (se), disponible rapidement, vous êtes dynamique, proactif (ve), avez le sens du service.
Critères indispensables :
 BTS / DUT / Bac+2
 1 à 2 ans d’expérience dans le secteur
 Bon niveau informatique. Connaissance d’un logiciel de thalassothérapie ou Spa souhaitable
 Anglais
Education Level: Vocational education
Study area: Hospitality

Job type
Full-time
Location
Trouville-sur-Mer, France
Department
Hostess, Spa & Wellness
Languages
English, French
Starting in
As soon as possible
Duration of the contract
Indefinite

Cures Marines, Hôtel Thalasso & Spa - MGallery by Sofitel

Built in 1912 as the most beautiful casino in France, the elegant neo-classical building really stands out in Trouville, nicknamed "the Queen of beaches," and evokes the spirit of the artists who have trodden the famous boardwalk.

The 5-star Cures Marines hotel is housed in the right wing of the casino in the heart of Trouville and a stone's throw from Deauville. Its restaurant, Le 1912, boasts a Michelin star and offers a unique gastronomic experience.

On the beach in Trouville, a few hundred yards from Deauville, under the expertise of Thalassa Sea & Spa, the on-site Thalasso & Spa offers heated seawater pools, fitness center, sauna, hammam and à la carte treatments.

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