[{{ $ctrl._job.status.name | translate}}] RESPONSABLE DE RESERVAS Y EVENTOS
Hotel Neri - Relais & Chateaux

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Job description

- Gestionar, confirmar e introducir en PMS las reservas que lleguen al hotel por los diferentes canales dentro de los tiempos establecidos.
- Procesar reservas del departamento de ventas u otros departamentos del hotel.
- Procesar y verificar el pago de las reservas de prepago en menos de 24h.
- Envío de cotizaciones para las reservas individuales y de grupo.
- Reportar cualquier incidencia con reservas hechas o pendientes de hacer.
- Revisar y verificar los depósitos de las agencias de Viajes y otros.
- Comunicar la información de reservas al personal de recepción.
- Registrar cancel·lacions y modificacions e informar.
- Conocer los tipos de habitacions y espacios de los hoteles.
- Gestión de llamadas y atención al cliente.
- Incentivar a los clientes a reservar con nuestras propiedades.
- Hacer crossselling de las 2 propiedades cuando se precise.
- Elaboración, gestión y control de documentación e informes.
- Apoyar la elaboración de previsión de ingresos y ocupación.
- Conocer los tipos de tarifas y entenderlas para poder venderlas mejor.
- Preparar contratos de servicios.
- Seguimiento sobre e-mailing enviados.
- Gestión, cotización y operativa de grupos.
- Llevar un seguimiento de los grupos cotizados, denegados, confirmados o perdidos.
- Revisar y verificar los diferentes depósitos de los grupos de acuerdo con sus fechas límite.
- Conducir la reunión matinal con los demás jefes de departamento, aportando información sobre el día: ocupación, llegadas, salidas, posibles no show, VIPs, eventos o grupos.
- Realizar otras funciones que le sean solicitadas por la dirección del Hotel.

Requirements

- Persona organizada.
- Experiencia mínima de 1 año en el puesto.
- Nivel alto de Inglés y Español hablado y escrito.
- Motivada y enfocada a resultados.
- Resolutiva y dinámica.
- Conocimientos de Front office, sales y reservas.
- Buena presencia.
Job type
Full-time
Location
Barcelona, Spain
Department
Reservations, Revenue Management
Languages
English, Spanish, Catalan (optional), French (optional)
Starting in
As soon as possible
Contract duration
Indefinite
Pay range
A convenir segun la valía del candidato

Hotel Neri - Relais & Chateaux

This chic and exclusive hotel, located in the heart of the old Jewish quarter, Hotel Neri Relais & Châteaux is set in two historical and aristocratic houses, being one of them a medieval palace from the XII century. The building’s original period charm has been preserved and enhanced by the hotel’s sophisticated interior design. Its design blends with relaxing music and sensual aromas to create a unique setting in this ancient area of central Barcelona.

Set right beside the city’s Cathedral, the Hotel Neri Relais & Châteaux lies just a short distance from the bustling Las Ramblas, la Boqueria market, the Picasso museum… Is the perfect place to discover Barcelona.

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