[{{ $ctrl._job.status.name | translate}}] Agent de Réservations (H/F)
Hotel Prince de Galles

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Job description

L’enseigne Luxury Collection inclut un ensemble somptueux d’hôtels et de complexes hôteliers. Authentiquement ancré sur leur site géographique, on les trouve partout dans le monde. Nos équipes préparent des expériences correspondant à la destination. Elles sont toutes plus enrichissantes et tentantes les unes que les autres. Notre mission est de guider notre clientèle de voyageurs aguerris pendant des voyages qui vont les transformer, les toucher, enrichir leurs vies et qui vont créer des souvenirs inoubliables. Vous appréciez les histoires bien racontées, vous voulez offrir un service attentif, authentique et personnalisé ? Nous vous invitons à rejoindre notre équipe et à consulter les offres d’emploi proposées par l’enseigne Luxury Collection.

Résumé des fonctions
 

Vos Missions :

  • Vous serez en charge de traiter les demandes de réservations de notre clientèle française et internationale ;
  • Vous serez en contact direct avec les clients et devrez gérer les différentes réclamations/demandes ;
  • Vous devez connaître et cerner les besoins des clients afin d’établir les différentes propositions commerciales selon leurs exigences ;
  • Vous aurez également une mission commerciale : propositions de ventes par écrit et par téléphone auprès de notre clientèle VIP et des agences en contrat avec nos hôtels ;
  • Vous aurez également la charge administrative de vérifier les réservations de nos clients et prise en compte totale de leurs demandes avant leur arrivée tout en dépassant leurs attentes.
 

Votre profil :

 
  • Vous êtes dynamique, agréable, souriant(e), à l’écoute et attentif (ve) ;
  • Vous maîtrisez parfaitement l’anglais et pratiquez idéalement une autre langue étrangère ;
  • Vous avez le sens du relationnel avec la clientèle et une aptitude à travailler vite et sous pression ;
  • Vous possédez idéalement un minimum d’un an d’expérience dans la réservation hôtelière ou de tourisme, de groupes ou de séminaires ;
  • Vous maîtrisez les outils informatiques Word et Excel ainsi que le logiciel Opera
 
Marriott International est une entreprise qui s'engage en faveur de l'égalité professionnelle, qui veut donner à chacun sa chance et qui favorise une culture « inclusive ».

Requirements

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Job type
Fulltime job
Location
Paris, France
Department
Reservations
Languages
English, French
Starting in
As soon as possible

Hotel Prince de Galles

Le Prince de Galles, fleuron légendaire du mouvement Art Déco parisien, est un hôtel 5 étoiles faisant partie de la Collection Luxury. Depuis son inauguration en 1928, le Prince de Galles s'est imposé comme l'un des joyaux de sophistication et d'élégance de l'hôtellerie parisienne.

L'hôtel est situé sur l'avenue George V, à quelques pas des Champs-Élysées et de l'avenue Montaigne, ainsi que de certains des monuments les plus prestigieux de Paris, y compris l' Arc de Triomphe et la tour Eiffel.
Découvrez l' art de vivre à l’élégance intemporelle en séjournant dans l'une de nos 115 chambres ou 44 suites luxueusesentièrement équipées

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