Assistant(e) de Direction en charge des Réseaux Sociaux (H/F)
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Assistant(e) de Direction en charge des Réseaux Sociaux (H/F)

About the job

L’enseigne Luxury Collection inclut un ensemble somptueux d’hôtels et de complexes hôteliers. Authentiquement ancré sur leur site géographique, on les trouve partout dans le monde. Nos équipes préparent des expériences correspondant à la destination. Elles sont toutes plus enrichissantes et tentantes les unes que les autres. Notre mission est de guider notre clientèle de voyageurs aguerris pendant des voyages qui vont les transformer, les toucher, enrichir leurs vies et qui vont créer des souvenirs inoubliables. Vous appréciez les histoires bien racontées, vous voulez offrir un service attentif, authentique et personnalisé ? Nous vous invitons à rejoindre notre équipe et à consulter les offres d’emploi proposées par l’enseigne Luxury Collection.

Résumé des fonctions
 
  • Répond au téléphone, prend les messages et les transmet aux personnes concernées.
  • Maintient et développe les bons rapports inter-départementaux entre le Directeur Général, Directeur
  • Adjoint, les clients, le comité exécutif et les chefs de service.
  • Tape à l’ordinateur tous les documents pour la Direction.
  • Garde le bureau en ordre et le système de classement à jour, en tenant régulièrement à jour la liste En charge du classement pour la Direction.
  • Garde une liste à jour des archives.
  • Ouvre le courrier de la Direction, le date et le transmet au Directeur Général.
  • Distribue les documents après avoir fait le nécessaire (photocopie…)
  • Est responsable de l’organisation des réunions ainsi que de la distribution des convocations.
  • Prend en note les comptes rendus des réunions si nécessaire. Est responsable pour le format final et la distribution.
  • Mise à jour de l’échéancier.
  • Rassemble les différentes procédures et tient à jour le manuel de procédures
  • Assiste la Direction, si nécessaire, à la mise en place des Directeurs de garde.
  • Prend les rendez-vous de la Direction.
  • Fait les réservations par l’intermédiaire du Directeur Général, établit les échéances et contrôle les arrivées
  • Accueille les clients en l’absence du Directeur Général.
  • Maintient les stocks de fournitures et s’assure de leurs approvisionnements.
  • Répond aux questionnaires clients et règle les éventuelles plaintes. Transmet les photocopies des questionnaires aux services concernés pour suivi.
  • Gère les correspondances clients en incluant celles venant du siège Starwood.
  • Met à jour et utilise les lettres types de l’ordinateur.
  • S’assure que le Directeur Général a pris connaissance des documents déposés dans sa bannette, qu’une réponse a été apportée puis effectue le classement dans les dossiers concernés.
  • Effectue toute autre tâche raisonnable demandée en relation avec les objectifs de l’hôtel.
  • Travaille dans le respect des standards internes à l’hôtel
  • Recueille les informations trouvées sur l’hôtel sur les réseaux sociaux. Assure un feed back régulier de ces informations, et met en œuvre les différents plan d’action demandés par sa hiérarchie.
  • Est force de proposition sur les projets (social network) permettant de mettre en avant l’établissement par le biais des réseaux sociaux.
  • Assure une confidentialité des informations reçues, lorsque cela est nécessaire.
  • S’engage a véhiculer la marque sur les réseaux sociaux, sur chacun des interventions demandées.
  • Met à jour les données demandées.
  • Récupère quotidiennement ou mensuellement les informations nécessaires au bon fonctionnement de l’hôtel (rapport de la Direction, GEI etc).
  • Travaille en étroite collaboration avec le département du marketing.
 
Marriott International est une entreprise qui s'engage en faveur de l'égalité professionnelle, qui veut donner à chacun sa chance et qui favorise une culture « inclusive ».

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  • Languages required: French and English.

The company

Le Prince de Galles, fleuron légendaire du mouvement Art Déco parisien, est un hôtel 5 étoiles faisant partie de la Luxury Collection. Depuis son inauguration en 1928, le Prince de Galles s'est imposé comme l'un des joyaux de sophistication et d'élégance de l'hôtellerie parisienne.

Cet hôtel avait, à l’origine de sa construction, le souhait d’accueillir le Prince de Galles, lors de ses visites à Paris, dans un cadre authentique, au style Art déco, propre à cette époque. Depuis, l’hôtel Prince de Galles a continué d’accueillir des personnages illustres et historiques.

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Assistant(e) de Direction en charge des Réseaux Sociaux (H/F)

Paris, France

Full-time, Indefinite

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