[{{ $ctrl._job.status.name | translate}}] Standardiste / Chargé(e) de communication (H/F)
Hotel Prince de Galles

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Job description

L’enseigne Luxury Collection inclut un ensemble somptueux d’hôtels et de complexes hôteliers. Authentiquement ancré sur leur site géographique, on les trouve partout dans le monde. Nos équipes préparent des expériences correspondant à la destination. Elles sont toutes plus enrichissantes et tentantes les unes que les autres. Notre mission est de guider notre clientèle de voyageurs aguerris pendant des voyages qui vont les transformer, les toucher, enrichir leurs vies et qui vont créer des souvenirs inoubliables. Vous appréciez les histoires bien racontées, vous voulez offrir un service attentif, authentique et personnalisé ? Nous vous invitons à rejoindre notre équipe et à consulter les offres d’emploi proposées par l’enseigne Luxury Collection.

Résumé des fonctions

- Gère les appels externes et internes de nos clients et de nos collaborateurs via le système Alcatel-Lucent.
- Assure le traitement des fax, réveils, et messages.
- Accueille les clients à l’Espace de Communication pour passer un appel, envoyer un fax ou utiliser un ordinateur (Mac ou Windows).
- Assure le dispatch avec les équipes du Room Service, Housekeeping et Technique via StarGuest.
- Participe à la prise des réservations pour le restaurant Gastronomique et le Bar via Lafourchette.
- Gère les prises de commandes au Room Service et les rentre dans MICROS ; renseigne le client sur la carte du Room Service et potentiellement les autres cartes de l’Hôtel ; fait des recommandations appropriées de plats et d’accords mets et vins.
- Participe à la gestion des plaintes et à leur suivi.
- Participe à l’élaboration du Guest History et à l’enregistrement des préférences de nos clients.
 
Marriott International est une entreprise qui s'engage en faveur de l'égalité professionnelle, qui veut donner à chacun sa chance et qui favorise une culture « inclusive ».

Requirements

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Job type
Fulltime job
Location
Paris, France
Department
Customer Service
Languages
English, French
Starting in
As soon as possible

Hotel Prince de Galles

Le Prince de Galles, fleuron légendaire du mouvement Art Déco parisien, est un hôtel 5 étoiles faisant partie de la Collection Luxury. Depuis son inauguration en 1928, le Prince de Galles s'est imposé comme l'un des joyaux de sophistication et d'élégance de l'hôtellerie parisienne.

L'hôtel est situé sur l'avenue George V, à quelques pas des Champs-Élysées et de l'avenue Montaigne, ainsi que de certains des monuments les plus prestigieux de Paris, y compris l' Arc de Triomphe et la tour Eiffel.
Découvrez l' art de vivre à l’élégance intemporelle en séjournant dans l'une de nos 115 chambres ou 44 suites luxueusesentièrement équipées

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