[{{ $ctrl._job.status.name | translate}}] Concierge
Hotel Principe di Savoia by Dorchester Collection

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Job description

I nostri Concierge sono fondamentali per il Front Office del nostro hotel! Hanno l'importante compito di fare da tramite tra i nostri ospiti e tutte le richeiste che possono aver durante il loro soggiorno. Tutte queste competenze non impediscono loro di concentrarsi sull'aspetto più importante, il lato umano, per lasciare un ricordo indelebile nei nostri ospiti.

Ogni giorno, le attività dei nostri Concierge richiedono molta energia. Servono costanza e coerenza, anche se non c'è un giorno uguale all'altro, e una buona dose di creatività per affrontare le avventure di tutti i giorni. Elencare tutti i compiti dei nostri Concierge richiede del tempo, ma è fondamentale conoscerli.

· I nostri Concierge sono partecipi nelle attività di accoglienza dei nostri ospiti. Tra le attività includiamo: la gestione delle esigenze e delle richieste della clientela sia prima che durante il periodo di permanenza in hotel, il rapporto continuo con l'ospite (diretto, telefonico, informatico) e la gestione della corrispondenza. Riportando al Primo Portiere, aiuta nellagestione dei compiti dei commissionieri, dei vetturieri, degli assistenti di Portineria

· Talvolta i nostri ospiti hanno richieste speciali che riguardano i servizi offerti dall’hotel. Gran parte di queste richieste vengono soddisfatte dai nostri Concierge.

· Ogni giorno siamo guidati dai nostri valori di personalità, passione, rispetto, collaborazione e creatività. Lo scopo di ogni COncierge è mettere in pratica questi comportamenti per lasciare sempre il segno negli altri.

· La comunicazione è ciò che permette a ogni nostro reparto di funzionare alla perfezione. I nostri Concierge devono comunicare con altri reparti per garantire un costante allineamento.


Requirements

· Tutti i nostri dipendenti sono ambasciatori della nostra filosofia, dei nostri valori e della nostra cultura. E ciò traspare in qualunque cosa facciano i nostriConcierge

· Incoraggiamo i nostri dipendenti a valorizzare la loro personalità unica e le loro passioni e a collaborare all'interno del team, dell'hotel e della nostra Collection.

· Sono i nostri ospiti a permetterci di lasciare il segno. Conoscerli e comprenderli è il nostro obiettivo: per questo motivo diamo più importanza al prenderci cura del cliente rispetto alle procedure.

· In un mondo in continuo cambiamento cerchiamo di rimaneredei punti di riferimento costanti per gli ospiti, e questo richiede flessibilità da parte di ogni persona del team.

· L'italiano e l’inglese sono le lingue più utilizzate nel nostro hotel. I nostri Concierge devono sentirsi a loro agio a comunicare in queste lingue.

Job type
Full-time
Location
Milan, Italy
Department
Front Office concierge
Languages
Italian
Starting in
As soon as possible
Duration of the contract
Indefinite
Other benefits

Il nostro successo è dovuto all’impegno dei nostri dipendenti.Di seguito le principali specifiche dell'offerta

· CCNL Turismo 4° livello

· Contratto a tempo determinato direttamente con il Principe di Savoia, prorogabile dopo i primi mesi

· Piano di inserimento e sviluppo interno tramite corsi di formazione

· Mensa interna

· Divisa fornita dall’hotel

NON è previsto il benefit dell'alloggio

Hotel Principe di Savoia by Dorchester Collection

Welcome to impeccable service and authentic Italian charm. With its exceptional standards of hospitality and care, Hotel Principe di Savoia embodies the true spirit of Milan, where it stands out as a landmark of true luxury.

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