Hyatt Place Frankfurt Airport
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Schichtleiter Front Office (m/w/d)
About the job
Unsere Gallery ist das Herzstück des Hotels. Zur Gallery gehört der Empfangsbereich, das Restaurant, die Bar sowie der Veranstaltungsbereich.
In dieser Position bist du verantwortlich für:
- die Leitung der jeweiligen Schicht am Empfang sowie ein allgemeiner Überblick über die Gallery
- Verantwortung gegenüber der Gallery Hosts und Unterstützung dieser
- Durchführung der Check In und Check Outs
Betreuung der Gäste vor, während und nach ihrem Aufenthalt
Übernahme des Beschwerdemanagements
die Planung der operativen Abläufe in der Gallery
die Mitarbeitereinsatzplanung
die Einarbeitung sowie Weiterbildung der Mitarbeiter und Auszubildenden
eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder ein Studium
fundierte Berufserfahrung am Front Office, bestenfalls bereits Erfahrung in einer ähnlichen Position
eine effektive Kommunikation, Organisationsgeschick sowie Innovation zählen zu deinen Stärken
du beschreibst dich als passionierter Gastgeber und inspirierender Teamleiter
sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse und ein verbindliches Auftreten
Was du bei uns erwarten kannst:
Spaß :)
ein motiviertes Team und ein vertrauensvoller Umgang untereinander
Entwicklungsmöglichkeiten sowie Aus-und Weiterbildungsprogramme
Abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Entscheidungsfreiheit
vergünstigte Raten für Kollegen bei Hyatt weltweit
Austauschprogramme innerhalb der Hyatt Familie
- Fahrtkostenzuschüsse sowie vergünstigte Mitarbeiterparkplätze
- regelmäßige Mitarbeiterevents
eine gute Work-Life-Balance durch Arbeitszeitkonten
Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant
Bereitstellung und Reinigung der Uniform
- Zentrale Lage (Frankfurt Airport)
Zudem wurden die Hyatt Hotels in Deutschland in den letzten Jahren regelmäßig als herausragender Arbeitsplatz durch das „Great Place To Work“ Institut ausgezeichnet. An diese Tradition wollen wir in Frankfurt anknüpfen.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung !
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- Department: Reception Front Office reception
Schichtleiter Front Office (m/w/d)
Full-time, Indefinite
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