Réceptionniste de nuit (2 nuits / semaine)
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Réceptionniste de nuit (2 nuits / semaine)

Hôtel de la Tour de Nesle

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Réceptionniste de nuit (2 nuits / semaine)

About the job

Situé face aux 2 célèbres tours de l'entrée du port de La Rochelle, l'hôtel La Tour de Nesle est un charmant établissement profitant d'un emplacement idéal au cœur de la vieille ville.

DESCRIPTIF DE L'OFFRE

Accueil et communication :

Accueil du client en français et dans au moins une langue étrangère
Contrôle de la réservation (dates d'arrivée, de départ, documents éventuels : voucher,...)
Pour les réservations sur place : présentation des chambres disponibles, information sur le prix, l'équipement sanitaire...)
Contrôle des modalités de paiement (carte de crédit, voucher, autre)
Réponse au client pendant la durée du séjour sur des questions d'ordre pratique, touristique.
Assurer la sécurité des personnes au sein de l’établissement en contrôlant les entrées et sorties de toutes les personnes
Administration

Prise de réservations :

Gestion de la facture de l'arrivée au départ du client
Gestion et clôture des comptes clients
Encaissements
Clôturer la journée : Gestion des fonds de caisse et passages de caisse
Tenue du secrétariat de la réception
Impressions des listes des clients présents, de la liste des départs et des arrivées restantes
Impressions des listes pour les différents services et rangement de celles-ci dans les bannettes correspondantes
S’assurer que les feuilles petit déjeuner dans les étages soient récupérées et effectuer un contrôle de sécurité (signaler toute anomalie).
Commercialisation

Promotion des produits de l'hôtel
Fidélisation de la clientèle
Information sur l'environnement de l'hôtel et les ressources locales
Communication interne et externe

Communication avec les autres services et notamment celui des étages
Transmission des consignes et commandes aux services concernés
Passation de commandes à des fournisseurs extérieurs
Communication avec des agences de voyage, tours operators.
Polyvalence des missions

En raison de la structure de l’hôtel, les missions pourront être amené à évoluer en fonction de l’activité de l’hôtel.

About you

Vous disposez d'une expérience en hôtellerie-restauration, une première expérience similaire est un plus. La maîtrise de l’anglais est impérative, la pratique d’une 2ème langue est appréciée.

Qualités requises :

Présentation soignée
Sens de l’accueil et esprit commercial
Curieux (-se) et volontaire
Capacité à travailler en équipe
  • Language required: French. English is a plus

The company

Fondé en 1962 par Jean-Pierre Bansard, le groupe Cible a développé un nouveau concept de « city fashion hotels » en sʼadaptant aux désiratas des nouveaux voyageurs toujours plus exigeants : des hôtels de luxe situés dans des quartiers élégants de la capitale, assurant une qualité de service exceptionnelle et lʼintimité dʼun « autre chez soi ». Pour cela, le groupe a fait appel à des designers de renommée internationale comme Bruno Borrione (Directeur Artistique de Philippe Starck) ou Claudia Del Bubba, (qui a notamment collaboré au restaurant Le Jules Verne), pour imaginer le design de ses hôtels.

Le portfolio :

7 hôtels:
InterContinental Paris Avenue Marceau 5* (Paris)
Le Marcel 4* (Paris)
Le Camille, Tapestry collection by Hilton 4*(Paris)
Le Colette 4* (Cannes)
Le Simone 4* (Cannes)
Le Relais de poste ( Arles)
La Tour de Nesle ( La Rochelle)

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Réceptionniste de nuit (2 nuits / semaine)

Nouvelle-Aquitaine, France

Part-time, 4 months

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