Stagiaire Réception
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Stagiaire Réception

About the job

Afin d’assurer un service de qualité pour une clientèle exigeante et raffinée, au sein du département Hébergement de notre hôtel 5***** et sous la direction du Directeur de l’Hébergement et du Chef de Réception, le stagiaire sera en charge de :
- Effectuer les check in & check out;
- S’assurer d'un accueil immédiat de toute personne qui se présente en
réception;
- S'assurer d'une écoute des besoins du client et des moyens à mettre en place
pour les satisfaire;
- S’occuper des formalités d’accueil, d’enregistrement et d’accompagnement
jusqu’à la villa de tout client en arrivée dans l’hôtel;
- Contrôle des opérations de caisse avant la fin de son service;
- Est bilingue (français/anglais) et maîtrise idéalement une autre langue.

Parallèlement, le stagiaire est quotidiennement en charge de plusieurs tâches :
- Connaître toutes les arrivées des clients « VIP » afin d’accentuer la
personnalisation de l’accueil;
- Répondre au téléphone;
- Vérifier que tous les programmes correspondent à la demande des clients en
séjour;
- Assurer la bonne coordination des transferts clients avec l’hôtesse et le
transporteur, les vols inter-îles;
- Intervenir et gérer les problèmes simples tels que les réclamations dans
l’intérêt du client.

NB : Cette liste est non exhaustive et peut être sujette à des modifications
  • 251 € (30 000 CFP) / mois
  • Logement en chambre partagée sans frais
  • Nourriture (déjeuner et dîner tous les jours à la cafétéria de l’hôtel) + Uniforme et linge blanc fournis BILLET A/R A LA CHARGE DU STAGIAIRE
  • Department: Reception Front Office reception

About you

- Etre disponible à partir de début novembre et pour 6 mois
- Très bon relationnel, à l'aise à l'orale, dynamique autonome ouverture d’esprit, implication, sérieux et ponctualité;
- Expérience dans l’hôtellerie de luxe exigée;
- Maîtrise de l’anglais obligatoire et autres langues;
- Maîtrise du logiciel Opéra;
- Bac + 4/5 ; Ecole hôtelière
  • Languages required: English and French.

The company

« L'InterContinental® Bora Bora Resort and Thalasso Spa dispose d'un total de 84 villas – (88 chambres) sur pilotis et s'étend sur une superficie de 12 hectares:

14 Villas Emeraude avec de superbes vues sur la plage (dont 3 accessibles pour les personnes à mobilité réduite)
16 Villas Saphir avec vue extraordinaire vers l'horizon
19 Villas Diamant avec vue magnifique sur l’île principale de Bora Bora
21 Villas Diamant Otemanu, offrant une vue parfaite du Mont Otemanu
5 Villas sur Pilotis avec piscine privée pour une magnifique vue sur la plage
5 Villas sur Pilotis Premium avec piscine privée, avec une superbe vue vers l'horizon
4 Suites Teremoana (disposant chacune de deux chambres), proposant une vue unique à 180° sur l'île principale de Bora Bora et sur le Mont Otemanu
UNE CHAÎNE HÔTELIÈRE D'AVANT-GARDE, PIONNIÈRE EN POLYNÉSIE

InterContinental Hotels & Resorts est la chaîne hôtelière de luxe leader en Polynésie, et a été une des premières à s’installer dans l’archipel. Nos resorts prennent place sur les plus beaux endroits des Îles de la Société, pour proposer à nos hôtes le meilleur de la Polynésie.

L’InterContinental Bora Bora Resort & Thalasso Spa, situé sur un îlot récifal, a été le premier hôtel de Polynésie à proposer des villas sur l’eau, placées sur pilotis entre l’océan et le lagon. Ouvert en mai 2006, le resort est équipé d’un système de climatisation écologique à la pointe de la technologie : le SWAC, alimenté par l’eau de mer des profondeurs de l’Océan Pacifique. Son spa est le premier centre de thalassothérapie au monde à utiliser l’eau de mer des profondeurs et ses minéraux marins dans tous ses soins signature.

Bien que chacune des unités hôtelières ait sa propre personnalité, les trois hôtels de la chaîne InterContinental de Polynésie Française embrassent la même philosophie. Ils s'inscrivent parfaitement dans leur environnement naturel et attachent une grande importance à la protection tant de l'environnement que des traditions locales.

Les différents services de l’hôtel sont:
- Equipe du Pôle Technique
- Equipe Economat
- Equipe Housekeeping
- Equipe Réception
- Equipe Conciergerie, Plage & Sports
- Equipe des Ressources Humaines
- Equipe de la Restauration (3 restaurants « le Sands », « Le Reef » et « Le Corail », 3 bars « Le Sands Bar », « Le South Beach Bar », « Le Bubbles », minibar et room service)
- Equipe des Cuisines (3 restaurants « le Sands », « Le Reef » et « Le Corail »)
- Equipe Administration
- Equipe Boutique

L’InterContinental® Bora Bora Resort & Thalasso Spa a reçu de nombreuses récompenses :
Four-Star Award
Forbes Travel Guide (2022)

Traveller's Choice
TripAdvisor Top 25 Hotels - South Pacific (2019)

TripAdvisor Top 25 Luxury Hotels - South Pacific (2019)

Guest Review Award 2018
Booking.com (2018)

Certificate of Excellence
TripAdvisor (2018)

Australasia's Leading Green Hotel 2018
World Travel Awards (2018)

#2 Best Resort Hotel in the South Pacific
Travel + Leisure World Best Awards (2017)

Australasia's Leading Green Hotel 2017
World Travel Awards (2017)

Traveller's Choice
TripAdvisor (2017)

Best Destination Wedding Hotel/Resort, Australia/New Zealand/South Pacific
Silver Travvy

Travvy Awards (2017)

Pour consulter les autres récompenses: http://thalasso.intercontinental.com/awards

Pour d'avantage d’informations vous pouvez consulter le site internet de notre hôtel: http://thalasso.intercontinental.com/
Pour d'avantage d’informations sur le groupe IHG®: http://www.ihgplc.com/index.asp?pageid=406

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Stagiaire Réception

Vaitape, French Polynesia

Internship, 6 months

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