[{{ $ctrl._job.status.name | translate}}] Front Office Trainee (m/w/d) Wintersaison
InterContinental Davos

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Job description

In dem Moment, in dem ein Gast unser Hotel betritt, beginnt für ihn ein unvergessliches Erlebnis. Sie bereiten allen Gästen einen herzlichen Empfang, der den Auftakt für einen angenehmen Aufenthalt bildet. Sie sind nicht nur ein verlässlicher Ansprechpartner für die Bearbeitung von Gästewünschen, sondern stehen ihnen auch mit Ortskenntnissen und Insidertipps zur Seite.

Ihre Aufgaben
• Sicherstellung eines freundlichen Check-In und Check-Out unserer Gäste
• Unterstützung der Gäste in allen Belangen, von Fragen zur Abrechnung bis
hin zu Ortskenntnissen
• Vermerken von Gästepräferenzen und Bearbeitung der Bitten und Fragen
der Gäste
• Annahme, Bearbeitung sowie die Lösung von Gästereklamationen
• Vermittlung von Telefonaten
• Einhaltung und Kontrolle von Sauberkeit und Ordnung im Arbeitsbereich.

Requirements

Wir erwarten
• Aufgeschlossenheit und Freude im Umgang mit Gästen – von Vorteil sind
bereits erste Erfahrungen im Front Office Bereich
• Ausgeprägter Dienstleistungs- und Servicegedanke
• Teamfähigkeit und Eigenverantwortung
• Gute kommunikative Fähigkeiten – die Gäste werden sich sowohl mit
Beschwerden als auch positivem Feedback an Sie wenden. Deshalb sind Sie
immer offen und ansprechbar.
• Exzellente Umgangsformen und gepflegtes Äusseres, sowie eine positive
Ausstrahlung
• Flexibilität und Belastbarkeit– zu Ihrer Position gehören Wochenend- und
Feiertagsschichten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Weitere
Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil.
Job type
Internship
Location
Davos, Switzerland
Department
Front Office reception
Languages
German, English (optional)
Starting in
December 2019
Latest start date
April 2020
Duration of the contract
5 months
Accommodation
upon availability
Other benefits
• Weltweite Hotelermässigungen in über 5600 Hotels • Vergünstigungen in unseren Restaurants & Bars und Spa • Zusätzlich ein 13. Monatsgehalt • Die Arbeitskleidung wird zur Verfügung gestellt und gereinigt • Die Chance, in einem grossartigen Team mitzuarbeiten • Orientierungsseminar zu Beginn der Tätigkeit sowie eine umfassende Einarbeitung durch unser Patensystem • Individuelle Schulungen, facettenreiche Trainings und entsprechende Entwicklungschancen • Regelmässige Mitarbeiterfeedbacks und Raum für Ihre persönliche und fachliche Weiterentwicklung innerhalb des Hauses und darüber hinaus.

InterContinental Davos

Relax and enjoy an unforgettable stay in the ICON. 216 well-appointed and spacious rooms including 25 suites, each with a private balcony boasting breathtaking mountain and valley views.
A modern, warm alpine feel is reflected in the interiors creating inspiring retreats.

Roomservice is available 24/7 and you can order by phone or via the InterContinental Davos App.

In our restaurants and bars we offer a wide culinary variety, spanning from simple Italian food through comfort food, alpine cuisine with a twist to sophisticated, authentic international dishes.
At the foot of the mountains, just above Lake Davos, the InterContinental® Davos combines seclusion and
convenience.

As the largest hotel in this alpine city, it boasts spectacular architecture and breathtaking views. State-of-the-art technical equipment, spacious rooms and dedicated personal service make your meetings and events more rewarding.

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