[{{ $ctrl._job.status.name | translate}}] Assistant Relation Membre / Guest Relation Associate H/F, Paris
John Paul

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Job description

En tant qu’Assistant Relations Membres, vous êtes le point d’entrée de nos membres John Paul, leader de la concierge à distance. Vous serez entre autres en charge de la présentation du service de conciergerie, des demandes liées à nos animations marketing ou encore le traitement de requêtes de conciergerie simples.


Missions

• Présenter par téléphone le service de conciergerie aux membres et susciter l’envie de réaliser une première requête ;
• Gérer les demandes et les requêtes simples de conciergerie liées aux envois d’animations digitales ;
• Réalisé des appels de courtoisie et de suivi qualité.

Requirements

• Excellentes qualités relationnelles
• Persévérance et empathie
• Souci du détail et sens du service
• Polyvalence, sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
• Autonomie
• Maîtrise du français à l’écrit et à l’oral
• Être à l’aise avec les outils informatiques et bureautiques
Job type
Full-time
Location
Paris, France
Department
Front Office concierge, Guest Relations, Customer Service
Languages
French, English (optional)
Starting in
As soon as possible
Duration of the contract
Indefinite
Positions available
2
Other benefits
Rejoindre John Paul La conciergerie chez John Paul, c’est notre cœur de métier historique. Nos 700 Concierges dans le monde ont fait de nous le leader des services de conciergerie, une fierté ! Les avantages à travailler chez John Paul : • Évoluer dans une entreprise innovante et un secteur dynamique en pleine croissance • Intégrer une entreprise et un Groupe international qui offrent des opportunités d’évolution en interne, et pourquoi pas la possibilité de continuer l’aventure à l’étranger • Bénéficier de formations métier complètes tout au long de votre parcours professionnel • Rejoindre une équipe soudée, bienveillante et conviviale • Travailler dans un environnement idéal : bureaux neufs au cœur de Paris, vue rooftop à 360°… • Pouvoir participer toutes les semaines à des activités entre collaborateurs (challenges, petits-déjeuners, afterworks, jeux…) • Bénéficier d’avantages et de tarifs préférentiels réservés à nos membres • Tickets Restaurants • Remboursement Navigo à 50%

John Paul

John Paul, the world leader in concierge services, is revolutionizing loyalty by reconnecting brands with their clients and companies with their employees.

John Paul is the expert of client relations. Thanks to our world renowned concierge brand, we guarantee excellent service for both simple and unusual requests. What is the John Paul ethos? Impeccable service at all times. The quest for excellence is part of the DNA of the world leader in concierge services.

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