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Lifestyle Assistant / Concierge Personnel H/F, Paris
John Paul

Posted

Job description

Une livraison de fleurs à Moscou, une réservation dans un restaurant renommé ou tout simplement la réservation d’un taxi… Votre rôle sera de prendre en charge les demandes de nos membres Premium et d’instaurer une véritable relation de confiance avec eux.

Missions :

• Gérer la relation client par téléphone et prendre en charge les demandes de nos membres
• Anticiper les envies de nos membres et aller au-delà de leurs attentes
• Identifier le besoin client, le conseiller et apporter des recommandations personnalisées dans les délais impartis

Requirements

• Excellentes qualités relationnelles
• Réactivité, persévérance et empathie
• Souci du détail et sens du service
• Sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
• Autonomie
• Maîtrise de l’anglais (conversationnel)
• Être à l’aise avec les outils informatiques et bureautiques

Details

Job type
Full-time
Location
Paris, France
Department
Front Office concierge, Front Office reception, Customer Service, Concierge
Languages
English, French
Starting in
As soon as possible
Duration of the contract
Indefinite
Other benefits
Rejoindre John Paul : La conciergerie chez John Paul, c’est notre cœur de métier historique. Nos 700 Concierges dans le monde ont fait de nous le leader des services de conciergerie, une fierté ! Les avantages à travailler chez John Paul : • Évoluer dans une entreprise innovante et un secteur dynamique en pleine croissance • Avoir des opportunités d’évolution en interne, des formations, et la possibilité de continuer l’aventure dans l’un de nos bureaux à l’étranger • Faire partie d’une famille avec un fort esprit d’équipe • Travailler dans un environnement idéal : bureaux neufs au cœur de Paris, vue rooftop à 360°… • Pouvoir participer toutes les semaines à des activités entre collaborateurs (challenges, petits-déjeuners, afterworks, jeux…) • Bénéficier d’avantages et de tarifs préférentiels réservés à nos membres • Tickets Restaurants • Remboursement Navigo à 50%

John Paul

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John Paul is the expert of client relations. Thanks to our world renowned concierge brand, we guarantee excellent service for both simple and unusual requests. What is the John Paul ethos? Impeccable service at all times. The quest for excellence is part of the DNA of the world leader in concierge services.

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