[{{ $ctrl._job.status.name | translate}}] Travel Specialist / Agent de Voyage / Concierge Voyage H/F, Paris
John Paul

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Job description

L’organisation d’un voyage de noces, d’un tour du monde ou simplement la réservation d’un vol… Votre rôle sera de prendre en charge les demandes de nos membres liées au voyage, dans le respect de notre charte qualité et de nos engagements de service.

Missions :

- Gérer la relation client par téléphone et prendre en charge les demandes de nos membres liées au secteur du tourisme
- Anticiper les envies de nos membres et aller au-delà de leurs attentes
- Identifier le besoin client, le conseiller et apporter des recommandations personnalisées dans les délais impartis

Requirements

- Première expérience dans le secteur du voyage et/ou du tourisme
- Excellentes qualités relationnelles
- Sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Souci du détail et de la qualité de service
- Réactivité, persévérance, et diplomatie
- Être force de proposition
- Maîtrise du français et de l’anglais, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral
- Être à l’aise avec les outils informatiques (bureautique-Email-internet…)
Job type
Full-time
Location
Paris, France
Department
Front Office concierge, Sales & Marketing
Languages
English, French
Starting in
As soon as possible
Duration of the contract
Indefinite
Other benefits
La conciergerie chez John Paul, c’est notre cœur de métier historique. Nos 700 Concierges dans le monde ont fait de nous le leader des services de conciergerie, une fierté ! Les avantages à travailler chez John Paul : - Évoluer dans une entreprise innovante et un secteur dynamique en pleine croissance - Intégrer une entreprise et un Groupe international qui offrent des opportunités d’évolution en interne, et pourquoi pas la possibilité de continuer l’aventure à l’étranger - Bénéficier de formations métier complètes tout au long de votre parcours professionnel - Rejoindre une équipe soudée, bienveillante et conviviale - Travailler dans un environnement idéal : bureaux neufs au cœur de Paris, vue rooftop à 360°… - Pouvoir participer toutes les semaines à des activités entre collaborateurs (challenges, petits-déjeuners, afterworks, jeux…) - Bénéficier d’avantages et de tarifs préférentiels réservés à nos membres - Tickets Restaurants - Remboursement Navigo à 50%

John Paul

John Paul, the world leader in concierge services, is revolutionizing loyalty by reconnecting brands with their clients and companies with their employees.

John Paul is the expert of client relations. Thanks to our world renowned concierge brand, we guarantee excellent service for both simple and unusual requests. What is the John Paul ethos? Impeccable service at all times. The quest for excellence is part of the DNA of the world leader in concierge services.

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